STANDARDISTE H/F (Basé à Laxou)

Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France.

Le Pôle Grand Est
compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle
et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services
Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires.

Appartenir
à notre team, c’est prendre part à une aventure humaine collective
enthousiasmante où vous serez amené à relever des défis, en
faisant preuve de créativité.

C’est aussi un environnement attractif, motivant & porteur de valeurs fortes : intégrité, respect, esprit d’équipe, …
Vous avez du talent... Nous avons l'expérience !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/e standardiste pour nos concessions Audi et Volkswagen de la Plaque Lorraine et basé sur le site de Laxou.

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité


• Traitement des appels entrants
  
  


• Renseigner les clients


• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats


• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité


• Promouvoir l’image de l’entreprise



• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme Standardiste idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !