Assistant Customer Service H/F en alternance (12-24 mois)

Rattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l'agence de Paris (75) vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes.

Vos missions :

* Réceptionner les bookings des clients
* Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
* Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
* Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
* Participer à l'implémentation opérationnelle des nouveaux clients
* Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
* Collaborer à la gestion des réclamations clients
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé...

Tous nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap.

Location: Paris, FR

Posted Date: 7/2/2024