Account Manager Retail/Luxe - Paris

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur.

Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif

A propos du poste :

L’Account Manager est le véritable chef d’orchestre de la relation client et assure la croissance de ses comptes par le biais d’une relation mutuelle long terme à haut niveau avec les directeurs IT.

Sa connaissance approfondie du portefeuille lui permet de piloter la profitabilité de son compte de résultats et la qualité des missions délivrées.

Vos missions :

• La mise en place d’une vision stratégique et d’une relation privilégiée avec les interlocuteurs clés de vos clients parmi la C-suite
• Le développement d’une connaissance fine des problématiques de vos clients ainsi que des offres et expertises de Capgemini qui pourraient y répondre
• L’élaboration de la stratégie commerciale associée par compte (plan de compte spécifique, lobbying, stratégie d’approche, offres clés) et d’un plan annuel de croissance
• La prospection, l’analyse des besoins clients et de la proposition des solutions adaptées
• L’organisation et le pilotage du processus commercial de construction des offres et des sujets innovants
• La négociation et la défense avec un grand sens du travail en équipe, des offres complexes et à forte valeur ajoutée
• La mise en place d’une relation privilégiée / Partenariat avec votre client
• La contractualisation et le suivi administratif des services vendus et délivrés
• Le suivi et le maintien de la satisfaction de nos clients, le succès de nos engagements et leur rentabilité

D’être l’ambassadeur de l’ensemble des savoir-faire du Groupe

• Développer en entretenir une relation de proximité avec les partenaires clés de Capgemini (éditeurs, infogéreurs, constructeurs) qui adressent ce même marché
• Participer à une stratégie d'approche de son client par les enjeux
• Conseiller le CIO de vos clients et s'adresser à l'ensemble des CxO grâce à une solide compréhension de l'activité
• Connaissance approfondie des offres et des capacités multi-BUs de Capgemini
• Sensibilité aux KPIs financiers (P&L)

Votre profil :

Diplômé d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs, option Ingénierie d’Affaires :

Vous avez une expérience commerciale d’au moins 8 ans, idéalement en ESN sur des ventes complexes

Qualités relationnelles, la niaque, leadership, fiabilité, audace, rigueur, autonomie sont des qualités essentielles pour le poste

Capacité d’encadrement et de développement d’équipes junior

Très à l’aise en anglais

3 raisons de nous rejoindre :

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités :

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant.

En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

À propos de Capgemini :

Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes.

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