Addetto/a Accoglienza Front Office

Per Azienza cliente, ricerchiamo un/una Addetto Accoglienza - Front Office Sede di Lavoro: Roma, Italia Tipo di Contratto: Tempo Determinato con possibilit di proroga Descrizione del Lavoro: Il candidato ideale avr eccellenti capacit di comunicazione e una naturale inclinazione per il servizio al cliente, assicurando una gestione efficace dei reclami e un'accoglienza professionale agli utenti. Responsabilit Principali: Accogliere e assistere i clienti con professionalit e cortesia. Gestire e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente. Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle procedure aziendali. Registrare e monitorare i reclami e le richieste dei clienti utilizzando il sistema informativo aziendale. Collaborare con i diversi reparti per assicurare la risoluzione dei problemi dei clienti. Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti e preparare report periodici. Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti attraverso feedback e suggerimenti. Requisiti: Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, la laurea è un plus. Esperienza pregressa in ruoli di front office, customer service o gestione reclami. Ottime capacit comunicative e relazionali. Abilit nell’uso di software gestionali e del pacchetto Microsoft Office. Capacit di problem-solving e gestione dello stress. Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione. Conoscenza della lingua inglese (preferibile). Cosa Offriamo: Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Formazione continua e opportunit di crescita professionale. Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza e alle competenze. vetrinabakeca

Location: Roma, IT

Posted Date: 9/10/2024