Customer Care

Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord varie risorse da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti, la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attivit del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente. Un requisito fondamentale è l'ottima conoscenza della lingua INGLESE e la conoscenza di una delle seguenti lingue: TEDESCO, OLANDESE o FRANCESE Nello specifico la risorsa si occuper di: • Ricevere, controllare e qualificare la richieste, • Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo, • Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il più possibile i tempi di inattivit del cliente, • Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti. Si offre contratto full time (40 ore settimanali) in somministrazione con possibilit di proroghe. Parte dell'attivit viene svolta in smart working. Data inizio prevista: 15/09/2024 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Citt : Torino (Torino) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Location: Torino, IT

Posted Date: 9/10/2024