customer service multilingue

Mansione Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, differenti figure di customer service agent con conoscenza avanzata delle seguenti combinazioni linguistiche: Francese, Inglese, Italiano, Olandese, Inglese, Italiano, Tedesco, Inglese, Italiano. La risorsa si interfaccer telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando da una lingua all'altra sulla base delle richieste pervenute. Responsabilit La risorsa lavorer in un importante contesto internazionale e dovr occuparsi di: Rispondere e gestire le chiamate in entrata, Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento, Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento, Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato, Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi, Garantire la customer satisfaction. Competenze Requisiti richiesti: Conoscenza avanzata/madrelingua delle combinazioni linguistiche indicate, Capacit di ascolto, Ottime doti relazionali e comunicative, Gestione dei tempi e delle priorit , Disponibilit su turni e al lavoro in presenza. La risorsa sar inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione. A tendere si potr procedere con contratto a tempo indeterminato in staff leasing. Luogo di lavoro: Torino nord. Full time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, su turni di 8 ore in una fascia oraria che va dalle ore 07.45 alle 20.00. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: Torino, IT

Posted Date: 9/13/2024