Help desk madrelingua francese

Mansione Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda, due operatori customer service, francesi madrelingua. Formazione di 3 giorni iniziali presso una delle sedi del nord Italia (Torino, Venezia, Bologna o Trieste). Sono previste due trasferte a Parigi nei mesi di Ottobre e Novembre, di due giorni e mezzo ciascuna, sempre a scopo formativo. Fino a fine anno ci si occuper della formazione dei colleghi junior, supportandoli da remoto. Da Gennaio in poi, si inizier a prestare assistenza sulla piattaforma a commerciali/venditori francesi che hanno delle problematiche sull'utilizzo del CRM. Zona di lavoro: Torino. Contratto di lavoro di 4 mesi iniziali, in somministrazione. 3 livello delle Telecomunicazioni. Orario di lavoro: full time dalle 9.00 alle 18.00. Inizio missione: Settembre. Responsabilit La risorsa si occuper di: - Supporto e formazione a una decina di risorse junior, - Attivit di Help Desk di I livello destinata a clienti venditori/commerciali francesi sul CRM da loro utilizzato, - Attivit di formazione per approfondire le proprie conoscenze tecniche, - Assistenza clienti da remoto, - Risoluzione problematiche. Competenze Requisiti richiesti: Diploma/Laurea, Conoscenza madrelingua sia della lingua francese che dell'italiano, Ottima dimestichezza a livello informatico per gestire al meglio attivit di help desk da remoto su CRM, Ottime capacit oratorie e predisposizione al mentoring, per supportare e formare colleghi junior, Spiccata voglia di mettersi in gioco e proattivit , Disponibilit a brevi trasferte nel nord Italia e Francia. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: Torino, IT

Posted Date: 9/13/2024