ALTERNANCE TECHNICIEN WORKPLACE

L’ENTREPRISE

Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 100 collaborateurs) s’appliquant à stimuler l’intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce !

S’appuyant sur une plateforme technologique accueillant la plus large base data clients de France, ainsi qu’un catalogue d’offres de services et de produits tech et data 100% retail, Valiuz est devenu le Business Partner Data des enseignes et partenaires qui choisissent de lui faire confiance !

Notre valeur ajoutée ? Apporter une connaissance (analyses, produits datascience, parcours clients, formation, ..) et des leviers d’activation uniques (partenaires, média, conseil) au service d’un projet qui tient à cœur de tout bon commerçant : la satisfaction et l’expérience client !

LE POSTE

Au sein de l’équipe Workplace de l’entreprise, vous interviendrez dans l’implémentation de la stratégie de la digital workplace en accompagnant et supportant l’IT Workspace Manager au quotidien.

Vos missions principales seront :

• Gestion des Plateformes Collaboratives: messagerie, collaboration, partage de documents, réseaux sociaux d'entreprise pour faciliter la communication et la collaboration à l'échelle mondiale.
• Sécurité et Conformité: Veiller à ce que toutes les solutions numériques respectent les normes de sécurité de l'information et les réglementations sur la protection des données, en particulier dans différents contextes réglementaires internationaux.
• Formation et Accompagnement: Aider à la conception des programmes de formation pour assurer une adoption efficace des outils numériques par tous les employés, en mettant l'accent sur l'optimisation de la productivité et la collaboration.
• Support et Maintenance: Aider à l’amélioration continue du support technique pour les utilisateurs finaux, garantissant une résolution rapide des problèmes et une maintenance proactive des systèmes.
• Veille Technologique: Suivre les évolutions technologiques et les tendances en matière de digital workplace pour continuellement améliorer l'environnement de travail numérique.
• Gestion du Parc Informatique : Superviser le cycle de vie des dispositifs informatiques (workstations, mobiles, printers, meeting hardwares), incluant leur déploiement, maintenance, et renouvellement.
• Outil de Ticketing & base de connaissances (ITSM) : Optimiser la gestion des tickets IT pour assurer un support rapide de l’équipe Workspace. Assurer la rédaction des documentations (procédures, fiches techniques, fiches réflexes, fiches de résolution, etc.) pour garantir une bonne passation des sujets BUILD en RUN à l’équipe Workspace.
• Gestion des Salles de Réunion : Veiller à l'opérationnalité et à l'évolution des équipements des salles de réunion.
• Réseau Local : Assurer la gestion et l'amélioration continue du réseau local. Onboarding et Offboarding des Collaborateurs : Gérer les processus d'intégration et de départ des collaborateurs, assurant une transition fluide et sécurisée.

PROFIL

• Vous préparez un diplôme Bac + 3 ou Bac+4 en Informatique, vous êtes très à l’aise avec les outils IT, et avez une bonne connaissance des évolutions technologiques.
• Votre sens du service, votre capacité d’écoute et vos qualités de communication écrites et orales sont de réels atouts pour la mission. Vous faites preuve de pédagogie et de patience dans votre approche métier et êtes de nature curieux(se), organisé(e) et autonome.
• Votre soif d’apprendre et votre esprit d’équipe vous permettront de progresser rapidement dans notre environnement en forte croissance.
• Vous rejoindrez un collectif soudé dans une ambiance positive et dynamique.

AVANTAGES

• Vous bénéficierez d’un cadre de travail agréable proche des gares et de tous les avantages de l'entreprise : titres restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), régimes de prévoyance et de mutuelle, épargne salariale, remboursement à 50% de votre abonnement transport...