Auchan Retail France
Responsable Qualité Système Logistique F/H
Job Location
Villeneuve-d'Ascq, France
Job Description
✨Nous sommes…
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien !
Vous avez envie de…
* Animer la démarche Qualité et de Certification Nationale. Vous maintenez à jour le référentiel de certification de service et ses procédures dans l'optique d'accroître la satisfaction des clients. Vous organisez les audits externes et les formations avec le prestataire. Vous suivez la réalisation des audits et la mise en place d'actions correctives. Vous formez et accompagnez tous les acteurs (sites, services, files métier) dans la mise en place des engagements Qualité. Vous préparez et co-animez la revue qualité nationale.
* Assurez le respect de la réglementation sur l'hygiène et la sécurité des produits. Vous co-construisez au niveau national les attendus hygiène et sécurité sanitaire, à partir des normes de référence telles que IFS (Analyse HACCP, Plan de maîtrise Sanitaire, procédures). Vous coordonnez et contrôlez le traitement des alertes de retrait/rappel produit au travers du suivi des taux de réponse, la création de supports de formation, l'analyse approfondie des anomalies et la mise en place d'actions correctives. Vous organisez les formations hygiène et sécurité sanitaire et animez le réseau des référents régions. Vous accompagnez les sites dans les demandes d'agrément sanitaire. En cas de crise sanitaire, vous représentez la Logistique et accompagnez les sites pour limiter les impacts.
* Etre acteur dans la mise en œuvre de la démarche Lean Management (Green Belt certifié), vous promouvez la culture Lean au sein de l'organisation, sensibilisez les équipes aux concepts et outils du Lean et à la Qualité Totale. Vous conduisez des projets Lean (DMAIC, A3) pour améliorer le process, la satisfaction des clients et des collaborateurs et coordonnez des chantiers tels que la mise en place de management visuel, 5S, la formalisation de standards, l'analyse des anomalies, le suivi des plans d'actions.
* Contribuer à la performance. Vous garantissez le meilleur niveau de satisfaction et la prise en compte des attentes client; vous contribuez au respect des exigences sanitaires et au traitement des anomalies et contribuez à l'amélioration des indicateurs de performance (taux de service, ruptures, qualité/fiabilité des préparations, ponctualité, casse...)
Vous êtes…
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en Management et Gestion de la Qualité et vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur des missions similaires.
# Certifié(e) Lean est un réel +
# Maîtrise des réglementations et normes d'hygiène et de sécurité sanitaire
# Déplacements ponctuels sur les sites logistiques de France
Le poste de Responsable Qualité Système Logistique F/H est fait pour vous.
Rencontrons-nous !
Location: Villeneuve-d'Ascq, FR
Posted Date: 9/15/2024
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien !
Vous avez envie de…
* Animer la démarche Qualité et de Certification Nationale. Vous maintenez à jour le référentiel de certification de service et ses procédures dans l'optique d'accroître la satisfaction des clients. Vous organisez les audits externes et les formations avec le prestataire. Vous suivez la réalisation des audits et la mise en place d'actions correctives. Vous formez et accompagnez tous les acteurs (sites, services, files métier) dans la mise en place des engagements Qualité. Vous préparez et co-animez la revue qualité nationale.
* Assurez le respect de la réglementation sur l'hygiène et la sécurité des produits. Vous co-construisez au niveau national les attendus hygiène et sécurité sanitaire, à partir des normes de référence telles que IFS (Analyse HACCP, Plan de maîtrise Sanitaire, procédures). Vous coordonnez et contrôlez le traitement des alertes de retrait/rappel produit au travers du suivi des taux de réponse, la création de supports de formation, l'analyse approfondie des anomalies et la mise en place d'actions correctives. Vous organisez les formations hygiène et sécurité sanitaire et animez le réseau des référents régions. Vous accompagnez les sites dans les demandes d'agrément sanitaire. En cas de crise sanitaire, vous représentez la Logistique et accompagnez les sites pour limiter les impacts.
* Etre acteur dans la mise en œuvre de la démarche Lean Management (Green Belt certifié), vous promouvez la culture Lean au sein de l'organisation, sensibilisez les équipes aux concepts et outils du Lean et à la Qualité Totale. Vous conduisez des projets Lean (DMAIC, A3) pour améliorer le process, la satisfaction des clients et des collaborateurs et coordonnez des chantiers tels que la mise en place de management visuel, 5S, la formalisation de standards, l'analyse des anomalies, le suivi des plans d'actions.
* Contribuer à la performance. Vous garantissez le meilleur niveau de satisfaction et la prise en compte des attentes client; vous contribuez au respect des exigences sanitaires et au traitement des anomalies et contribuez à l'amélioration des indicateurs de performance (taux de service, ruptures, qualité/fiabilité des préparations, ponctualité, casse...)
Vous êtes…
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 en Management et Gestion de la Qualité et vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur des missions similaires.
# Certifié(e) Lean est un réel +
# Maîtrise des réglementations et normes d'hygiène et de sécurité sanitaire
# Déplacements ponctuels sur les sites logistiques de France
Le poste de Responsable Qualité Système Logistique F/H est fait pour vous.
Rencontrons-nous !
Location: Villeneuve-d'Ascq, FR
Posted Date: 9/15/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Auchan Retail France |
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