POS Solution Expert

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros.

Rattaché(e) à la Direction IT et Master Data au sein du groupe Lagardère Travel Retail, votre rôle sera de faire évoluer et maintenir la qualité du système d’encaissement et des technologies points de vente dans un contexte international de forte croissance et d’émergence du digital pour une trentaine de pays.

MISSIONS :

• Participer aux projets de l’équipe POS en apportant votre expertise des systèmes d’encaissement en accompagnement des chefs de projet
• Contribuer à l’enrichissement du système d’encaissement en répondant aux besoins exprimés par les pays sur les différentes solutions : caisses, SCO, SOK (borne de commande), MCO (mobilité), Click&Collect, etc.
• Assurer le suivi avec l’éditeur des différents sujets en cours (demandes d’évolution et correctifs)
• Contribuer à la résolution d’incident en étant l’interlocuteur privilégié des équipes de support

PROFIL :

De formation supérieure BAC+2 minimum, vous justifiez idéalement :

• De 8 ans d'expérience minimum en tant qu'expert dans les systèmes d'encaissement retail dans un contexte international,
• D'une expérience significative dans la gestion de projets et/ou le déploiement des Solutions POS,
• De la connaissance du support client, réseau & technologies digitales,
• De la connaissance de Microsoft SQL (requêtes complexes, procédures stockées).

Votre anglais est courant, vous êtes autonome et avez le sens du service, l'esprit de synthèse et le travail en équipe.

Des déplacements sont possibles en France et à l'international.

Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateur.rice.s peuvent réaliser leur potentiel et être eux.elles-mêmes, et à soutenir chacun.e d'entre eux.elles dans la réalisation de ses ambitions. Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tou.te.s les candidat.e.s.