Technicien support technique clients (h/f) (CDI)

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 78,000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 11,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé… Nous recherchons un Technicien Support Solutions Clients (H/F) Poste en CDI, basé à Limas Le Technicien Support Solutions Clients est l’interlocuteur privilégié des organisations métiers et des fonctions support de KUEHNE+ NAGEL France : pour toute demande de paramétrage applicatif, de résolution d’incidents EDI, d’analyse de dysfonctionnement système (Niveau 1/ Niveau 2) sur une large palette d’applications / d’interfaces EDI (échange de données entre les applications) validées avec les directions métiers et fonctions supports de l’entreprise. e au Responsable Support EDI et Solutions Clients, vos principales missions seront les suivantes : Assurer la gestion des incidents des solutions client et des demandes d’exploitation EDI (échanges de données informatisées) ; Maîtriser et assurer le support des solutions clients ; Rédiger les documentations supports techniques & fonctionnelles des applications et EDI. Vous êtes titulaire d’une formation BAC PRO à BAC + 3 en informatique (support, infrastructure, exploitation) ; Les connaissances des normes et techniques EDI sont un plus ; Votre niveau d’anglais est technique. Votre motivation, votre goût du challenge, votre sens aiguisé du service, ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants qui vous permettront de progresser au sein de notre structure. Rémunération attractive sur 13 mois + astreintes • Intéressement et participation • Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel • Possibilités d’évolution en France et à l’international

Location: Le Bois-d'Oingt, FR

Posted Date: 9/18/2024