Technicien support (H/F)

Votre rôle principal sera d'assurer le support aux points de vente sur les solutions retails (logiciels d'encaissement, de gestion de la relation client, de e-commerce, assistant shopper...). Pourquoi nous recrutons ? Pour renforcer nos équipes nous recrutons un technicien support retail (H/F) pour notre agence toulousaine MGI. En intégrant nos équipes vous pourrez bénéficier d’un parcours d’évolution vous permettant de découvrir les métiers de l’infrastructure. Ce Que Vous Ferez Au sein du service, vous devrez être en mesure d'assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels: * Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. * Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution (interventions sur les infrastructures virtualisées, bases de données, maintenant logiciel d'encaissement, assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles...). * Enrichir la base de connaissances. * travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs support. Rebroussez chemin si… …vous n’avez pas le sens du service client et la ponctualité n’est pas une de vos qualités. …vous n’avez pas de formation IT et vous n’êtes pas curieux techniquement. En revanche, ce poste est fait pour vous si… ...vous avez déjà une première expérience sur un poste en support. ...vous avez une bonne capacité d'adaptation et un bon relationnel. ...vous avez un sens élevé de la satisfaction client. Stack technique: * Matériel, réseau et télécoms: TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio. * Système: AD, Windows server 2008/2016, VMware. * Base de données: SQL Server 2008:2016. Localisation : Toulouse Démarrage : dès que possible Type de contrat : CDI Rejoignez-nous chez MGI Consultants pour une aventure professionnelle où votre passion pour le système, le réseau ou le Poste de travail prendra tout son sens. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! N'hésitez pas à découvrir toutes nos offres et à postuler sur notre site emploi. Vous pouvez également nous suivre sur LinkedIn, Twitter et Facebook ! De plus, l’équipe recrutement est à votre disposition pour toute information au 05 34 47 06 24 ou par mail recrutement.so@mgi.fr.

Location: Rangueuil, FR

Posted Date: 9/18/2024