Assistant Front Office Manager

Voraussichtlich ab 01.11.2024 - Unbefristet / Dauerhaft Vertretung des FOMs in seiner Abwesenheit & Unterstützung in seiner Anwesenheit Reservationen / Eingabe im System sowie Kontrolle Mitarbeiterschulung gemäss Anweisung FOM Kontrolle Statistik-, Kurtaxenabrechung sowie Monatsabschluss Verwaltung eigener Kassenstock Gast bei Ankunft vom Check-In bis aufs Zimmer betreuen, informieren und spezielle Wünsche weiterleiten oder selbst erledigen Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes und zum wichtigsten Grundsatz des Hauses, der gelebten Gastfreundschaft, beitragen Den Gast bei Abreise betreuen, den Aufenthalt in Rechnung stellen und den entscheidenden positiven letzten Eindruck hinterlassen Effiziente Kommunikation und hervorragende Zusammenarbeit mit anderen Departments Kenntnis aller administrativen Abläufe und Sicherheit mit dem Reservierungssystem Protel Kenntnis über alle wichtigen Information betreffend dem Kulm Hotel St. Moritz, um dem Gast effizient Auskunft zu geben Freundlicher, kompetenter und sicherer Umgang mit den Gästen am Telefon und gewissenhafte Erledigung dieser Arbeiten nach LQA, Forbes, ISO, Swiss Deluxe und Kulm Hotel Standards Mitarbeitergespräche mit FOM vorbereiten & ausführen Dienstplan in Zusammenarbeit mit FOM schreiben Kontrolle des Tagesabschlusses oder gegebenenfalls die Korrektur Kommissionsabrechnungen Idealerweise Muttersprache Deutsch, gesamte Korrespondenz in D/E /IT/FR sind ein Plus Start: per sofort oder nach Vereinbarung Stelle wird offeriert nach Vereinbarung entweder als Saisonstelle, 10-Monatsvertrag oder Ganzjahresstelle Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Location: sankt-moritz, CH

Posted Date: 9/20/2024