Stage - Assistant Data Analyse (H/F)

Rattaché(e) au département CRM, l’Assistant(e) Data Analyse assistera le/la Data Analyste et l’accompagnera dans l’ensemble de sa réflexion sur le pilotage et la compréhension du client diptyque et plus particulièrement son comportement envers la marque et ses achats actuels ou futurs.

Description de poste :

Analyses

• Réaliser le reporting pour assurer le suivi régulier des KPI clients et mettre en lumière des enseignements associés
• Réaliser des analyses détaillées sur les opérations marketing ou dispositifs d’animations visant à mettre en évidence les succès ou les points d’amélioration
• Participer à la réalisation d’analyses approfondies sur le comportement client (omnicanalité, mixité produit, fréquence d’achat…)
• Monitorer des actions CRM au regard de la zone blanche afin de challenger le plan de contact et les ciblages associés

Modèle de données et segmentation

• Participer à la réflexion sur la segmentation existante et les évolutions possibles pour une approche plus personnalisée autour du client
• Etre force de proposition concernant les projets ou solutions permettant d’optimiser la connaissance du client via une meilleure collecte de données ou des solutions d’optimisation de la qualité de la donnée

Prédictif et pédagogie

• Participer à la mise en place de modèles prédictifs afin d’identifier :
• Les principales ruptures du comportement client et de les éviter (modèle d’attrition, score anti-churn)
• Les hauts-potentiels et de mettre en place des dispositifs spécifiques (score de potentiel, score de cross sell…)
• Être force de proposition pour développer le test & learn sur les dispositifs CRM.
• Participer à l’acculturation des différents interlocuteurs concernés tout en faisant preuve de pédagogie

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac +4/5 Ecole d’Ingénieur / Statistique ou équivalent universitaire, vous avez des connaissances de plusieurs langages d’analyse de données tels que R ou Python. Vous maitrisez également SQL et les technologies informatiques en général.

• Attrait pour le monde du Retail
• Autonomie, communication et capacité à prioriser le travail
• Méthodes de machine-learning (mises en pratique)
• Rigueur et pragmatisme
• Organisation
• Aisance analytique
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de janvier 2025.