Floor Supervisor F/H - Outlet La Vallée Village

La Maison Moncler est actuellement à la recherche d’un/une Floor Supervisor CDI temps complet à pourvoir dès que possible pour rejoindre les équipes de notre boutique de La Vallée Village.

Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos floors supervisor sont un modèle pour l’équipe et aident le Manager de leur département dans les tâches opérationnelles, l’accompagnement des équipes et le management du floor.

Missions principales:

Notre Floor Supervisor est l’ambassadeur de la marque Moncler et veille en permanence à offrir une haute qualité de service à la clientèle dans le cadre de la politique commerciale de notre Maison.

Il/elle sera en charge de :

• Veiller à ce que les standards de vente et de service de l’entreprise soient mis en place de manière cohérente au sein de la boutique ;
• Stimuler les ventes et la productivité de la boutique grâce à la gestion des indicateurs KPI (ventes, UPT, taux de conversion, collecte des données clients, productivité et inventaires) ;
• Motiver l’équipe de vente et montrer l’exemple à tout moment ;
• Assistez dans le recrutement et le développement de l’équipe pour stimuler les ventes en boutique, et offrir un niveau de service élevé tout en fidélisant la clientèle et en développement le portefeuille de clients ;
• Former et s’assurer que tout le personnel de la boutique se conforme aux initiatives de l’entreprise (programmes de formation et de vente, CRM, etc) ;
• En charge des opérations quotidiennes telles que la gestion des plannings, la gestion des stocks, de la trésorerie, de l’expédition et réception de produits, tout en respectant les besoins commerciaux, la politique de l’entreprise et les procédures ;
• Analyser les rapports de vente et de productivité pour dynamiser et développer l’activité de manière stratégique.

Profil recherché:

• 5 ans minimum d’expérience acquise au sein d”une société de Retail avec une réussite dans l’animation de boutique et des équipes ;
• Passion pour le commerce de luxe, idéalement acquise dans l’univers Outlet, Travel Retail ou Grands Magasins ;
• Capacité à générer et gérer des indicateurs de performances qualitatifs et quantitatifs, à créer des liens forts avec les équipes et la clientèle ;
• Animé(e) d’une rigueur professionnelle avec une grande attention aux détails ;
• Capacité à établir et analyser les reportings de ventes ;
• Disposant de d’excellentes qualités relationnelles et bénéficiant d’un niveau professionnel en anglais.