Michael Page
Product Owner CRM H/F
Job Location
Paris, France
Job Description
Mon client est un Groupe français leader européen du retail (secteur de la mode).
Poste basé à Paris 8.
Missions :
Diplômé d'une école de commerce ou d'Ingénieur, vous avez au moins 5 ans d'expérience de la gestion de projets CRM en retail qui vous donne aujourd'hui une vision globale de la gestion de relation client (vue métier et IT).
Location: Paris, FR
Posted Date: 10/1/2024
Poste basé à Paris 8.
Missions :
- Être le référent IT CRM auprès du métier (fonctions CRM dans les marques/Pays) et des partenaires externes,
- Recueillir, challenger et cadrer le besoin,
- Être force de proposition pour implémenter de nouveaux services, outils et fonctionnalités,
- Rédiger le cahier des charges Définir la conception fonctionnelle et technique,
- Mettre en place la documentation et la tenir à jour,
- Piloter les équipes techniques en charge de la réalisation des projets (Éditeur, intégrateur, prestataire),
- Piloter la phase de recette et de mise en production des projets en lien avec les métiers,
- Mener le support et la formation des utilisateurs, accompagner,
- Animer la gouvernance des projets,
- Mise en place du plan d'action RGPD,
- Superviser le nettoyage et l'actualisation de la base de données.
Diplômé d'une école de commerce ou d'Ingénieur, vous avez au moins 5 ans d'expérience de la gestion de projets CRM en retail qui vous donne aujourd'hui une vision globale de la gestion de relation client (vue métier et IT).
Location: Paris, FR
Posted Date: 10/1/2024
Contact Information
Contact | Human Resources Michael Page |
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