[CDI] Service Delivery Manager SAP

QUI SOMMES-NOUS

Avec 44 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances environnementale et économique.

VOTRE MISSION

Au sein de la Direction Informatique du Groupe SUEZ, le Service SI Finance/Achats Groupe et Recyclage & Valorisation France, sous forme d’un Centre de Compétences SAP & Ivalua, est responsable de la maintenance, des montées de version et du déploiement des applications du Groupe sur le paysage applicatif suivant :

• un ERP SAP S/4HANA, modules FI, CO, MM, SD, PS, HR)
• un système décisionnel SAP BW sur Hana
• un ERP SAP ECC sur Hana (modules FI/CO/FSCM)
• un système SAP Business One
• un système Concur et un système P2P basé sur une plateforme Ivalua

Ce service est composé de 4 équipes :

• Solutions et Portefeuille de projets : responsables fonctionnels ou responsables de solutions et chefs de projet impliqués dans les activités Run ou Build
• Solutions SAP BI : experts SAP dans les solutions Datawarehouse & EPM
• Opérations : experts techniques (Sécurité / Infrastructure / BC / développement / intégration / gestion de contrats TMA/TME)
• Relation avec les métiers et gestion du changement

Le/La Service Delivery Manager fait partie de l’équipe Opérations et est directement rattaché.e au responsable des Opérations.

Sa mission est d’assurer la conformité et la qualité des services délivrés et la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec les prestataires de Tierce Maintenance Applicative.