Gestionnaire ADV Benelux H/F (CDI)

Poste : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans les cosmétiques :

Un Gestionnaire ADV Benelux H/F

Poste en CDI situé à Bruxelles



Rattaché au Country Manager, le pôle "Administration des Ventes (ADV)-Customer Service" gère la relation client, enregistre et suit les commandes ainsi

que les livraisons. Il est le garant de l'application des Conditions Générales de Ventes du Groupe.



Les missions sont les suivantes pour la Belgique, les Pays Bas et le Luxembourg :

Accueil téléphonique des clients et des Commerciaux,

Gestion de la base de données clients dans l'ERP (contacts, instructions log, adresses, ...),

Saisie de tarifs et de conditions commerciale dans l'ERP,

Gestion quotidienne des commandes clients :

Enregistrement dans l'ERP ou logiciel prise de commandes OPENPHARMA

Contrôle des tarifs et des spécificité clients,

Envoi des Accusé de Réception,

Gestion des reliquats de commandes.

Gestion des livraisons et du transport, suivi formalités et légalisations, avec le prestataire logistique ARVATO

Gestion des encours et des limites de crédit avec les Responsables Régionaux et le Crédit Manager, moyens de paiements à l'international.

Enregistrer et traiter ou transmettre les réclamations clients,

Gestion et suivi des retours, émission des avoirs clients,

Actualisation de divers tableaux de bord (appels clients, délais de livraison et taux de réclamation),

Gestion des Quotas,

Archivage des documents (commande et transport).

Profil : Vous justifiez d'une première expérience réussie de 5 ans en Administration des ventes ou Assistanat commercial international.

Vous parlez anglais, français et néerlandais et appréciez travailler dans un contexte international.

Connaissance des ERP obligatoire / logiciel de prises de commandes

Tableurs et base de données (Excel).

Avoir le sens du service

Savoir s'exprimer convenablement

Rigueur et autonomie

Entreprise : FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, ADV, Import-export, transport et Achats, recrute pour son client, entreprise spécialisée dans les cosmétiques :

Un Gestionnaire ADV Benelux H/F

Poste en CDI situé à Bruxelles

Location: France, FR

Posted Date: 10/3/2024