AEROPORTS DE PARIS
Directeur de zone retail F/H
Job Location
Choisy-le-Roi, France
Job Description
Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous !
Le Directeur de Zone incarne l'hospitalité et porte les valeurs et l'image de la marque Extime auprès des clients des aéroports Parisiens.
A ce titre vous développez dans chacune de vos actions la culture d'hospitalité client propre à la franchise Extime Paris et au sein de votre périmètre, vous êtes garant de la bonne mise en oeuvre de la raison d'être de EXTIME Duty Free Paris, offrir l'ultime expérience de shopping Parisien.
Vous agissez en transversalité avec la communauté aéroportuaire, qui est constituée des sociétés opératrices Extime (restauration, travel essentials, médias, dutyfree et lounge) et des sociétés partenaires de l'aéroport.
- Vous adaptez la stratégie de EXTIME Duty Free Paris à la zone de chalandise et en garantissez la meilleure exécution (160Meuros pour environ 15 points de vente, périmètre en cours d'évolution)
- Vous pilotez la performance des activités, le déploiement de l'offre produit et de services sur votre périmètre, en en influençant sa composition. Vous êtes responsable du P&L,
- Vous êtes garant de la fluidité des parcours et de l'Expérience Client sur votre périmètre,
- Vous êtes responsable de la parfaite exécution de la stratégie d'hospitalité du Groupe ADP.
Pour cela, vous travaillez en synergie avec les différents opérateurs commerciaux et participez à l'émergence d'initiatives partagées, pour faire vivre une expérience client unique aux passagers en zone sous douane.
Votre pouvoir d'influence et votre autorité vous permettent de prendre des décisions de planification, l'organisation auprès des acteurs du parcours passager dont vous avez la charge pour sublimer le parcours clients, développer le chiffre d'affaires et la satisfaction client.
Votre âme d'entrepreneur, votre charisme et votre engouement vous permettent d'être le garant du succès d'Extime au sein des Aéroports, pour déployer un service d'excellence.
Diplômé d'un Bac +5 Ecole de Commerce spécialisation Marketing ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 6 ans dans une fonction similaire.
Bon sens du commerce et des clients, capacité à donner du feedback et à déléguer.
Compétences analytiques et esprit de synthèse attendus.
Grandes qualités relationnelles, leadership affirmé, capacité d'écoute et de rigueur seront nécessaires à la tenue de ce poste.
Anglais courant indispensable.
Le poste à pourvoir est à temps plein, basé à Paris-Orly, il nécessite une à deux journées par semaine de présence à Paris-Charles de Gaulle.
Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
#LI-GADP
Location: Choisy-le-Roi, FR
Posted Date: 10/4/2024
En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.
Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.
Le Groupe ADP n'attend plus que vous !
Le Directeur de Zone incarne l'hospitalité et porte les valeurs et l'image de la marque Extime auprès des clients des aéroports Parisiens.
A ce titre vous développez dans chacune de vos actions la culture d'hospitalité client propre à la franchise Extime Paris et au sein de votre périmètre, vous êtes garant de la bonne mise en oeuvre de la raison d'être de EXTIME Duty Free Paris, offrir l'ultime expérience de shopping Parisien.
Vous agissez en transversalité avec la communauté aéroportuaire, qui est constituée des sociétés opératrices Extime (restauration, travel essentials, médias, dutyfree et lounge) et des sociétés partenaires de l'aéroport.
- Vous adaptez la stratégie de EXTIME Duty Free Paris à la zone de chalandise et en garantissez la meilleure exécution (160Meuros pour environ 15 points de vente, périmètre en cours d'évolution)
- Vous pilotez la performance des activités, le déploiement de l'offre produit et de services sur votre périmètre, en en influençant sa composition. Vous êtes responsable du P&L,
- Vous êtes garant de la fluidité des parcours et de l'Expérience Client sur votre périmètre,
- Vous êtes responsable de la parfaite exécution de la stratégie d'hospitalité du Groupe ADP.
Pour cela, vous travaillez en synergie avec les différents opérateurs commerciaux et participez à l'émergence d'initiatives partagées, pour faire vivre une expérience client unique aux passagers en zone sous douane.
Votre pouvoir d'influence et votre autorité vous permettent de prendre des décisions de planification, l'organisation auprès des acteurs du parcours passager dont vous avez la charge pour sublimer le parcours clients, développer le chiffre d'affaires et la satisfaction client.
Votre âme d'entrepreneur, votre charisme et votre engouement vous permettent d'être le garant du succès d'Extime au sein des Aéroports, pour déployer un service d'excellence.
Diplômé d'un Bac +5 Ecole de Commerce spécialisation Marketing ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 6 ans dans une fonction similaire.
Bon sens du commerce et des clients, capacité à donner du feedback et à déléguer.
Compétences analytiques et esprit de synthèse attendus.
Grandes qualités relationnelles, leadership affirmé, capacité d'écoute et de rigueur seront nécessaires à la tenue de ce poste.
Anglais courant indispensable.
Le poste à pourvoir est à temps plein, basé à Paris-Orly, il nécessite une à deux journées par semaine de présence à Paris-Charles de Gaulle.
Package de rémunération et avantages (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE).
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
#LI-GADP
Location: Choisy-le-Roi, FR
Posted Date: 10/4/2024
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