Pessoa Supervisora de Atendimento ao Cliente

Com operações em 130 países e mais de 10.000 colaboradores em todo o mundo, a Veolia Water Technologies & Solutions resolve os mais complexos desafios mundiais de água, águas residuais e otimização de processos. Aproveitando um conjunto completo de tecnologias, especialidades químicas, produtos e serviços digitais, a empresa ajuda os clientes a otimizar os recursos hídricos, superar os desafios de processo e alcançar metas concretas de sustentabilidade. A Veolia Water Technologies & Solutions atende clientes de todas as indústrias, incluindo alimentos e bebidas, metais e mineração, energia, química e farmacêutica, petróleo e gás, petroquímica, papel e celulose, e setor municipal. Para mais informações: consulte nosso website watertechnologies.com e conecte-se a nós no LinkedIn e Twitter.

Responsabilidades:

• Focal point para Área Comercial e demandas internas;
• Analisar e acompanhar a performance das métricas e do time, propor soluções imediatas para trazer/manter os resultados esperados;
• Aplicar Treinamentos internos técnicos para a equipe;
• Ser Digital focal point (SAP, Sales Force, OCR, etc) para LAM e disseminar as ferramentas conforme as necessidades da região;
• Garantir a conformidade dos itens de CSC em relação a Qualidade (procedimentos e QI);
• Garantir a execução da estratégia de Faturamentos de Serviços e Vendas Diretas;
• Realizar gestão de pessoas;
• Apoiar na confecção e cumprimento do budget da área,
• Participar de projetos estratégicos locais e globais e propor soluções de melhorias para CSC/Supply Chain.

Qualificações

• Superior completo em Administração, Comércio Exterior ou correlatas;
• Experiência com gestão de equipes;
• Experiência em Gerenciamento de Pedidos (order management)
• Experiência em gestão de projetos para a cadeia de Customer Service;
• Inglês Avançado;
• Experiência em Indústrias;
• Desejável conhecimentos de impostos e SAP;
• Espanhol desejável

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.