Customer Service con Francese/Tedesco - Stage- Azienda Moda Milano

Lavoropiù Spa, Divisione Fashion, ricerca per un'azienda del settore Moda lusso situata in zona centrale a Milano, un/una customer service da inserire in Stage, con conoscenza fluente di Francese e/o Tedesco. La risorsa sar affiancata e formata dalla responsabile sulle seguenti attivit : - gestione delle richieste dei clienti online attraverso diversi canali (telefono, e-mail, whatsapp, live chat.), - fornire attivamente raccomandazioni e orientamenti sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze e esigenze, - assistere nell'elaborazione degli ordini online, compreso l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dati del cliente e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema, - indagare e risolvere i reclami e le problematiche dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci, - fornire informazioni precise e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali, - collaborare con il reparto spedizioni per garantire la consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti, - tenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando le informazioni di contatto e ordinare se necessario, - elaborare i resi e gli scambi, assicurando che tutte le pratiche e le procedure necessarie siano seguite, Requisiti: - Eccellenti capacit di comunicazione verbale e scritta in diverse lingue, - Fluente in inglese e francese/tedesco (C1) - ottimo utilizzo di Word, Excel e Outlook. - passione per il settore Moda, Luogo: Milano - zona Porta Genova Orario: full-time (da lunedì a venerdì 9.00/18.00 - 1 h di pausa pranzo) Contratto: stage di sei mesi, previsto rimborso spese e Ticket Restaurant (8 euro) - scopo assunzione Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa. Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 e della legislazione italiana vigente. Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale. Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali: lavoropiu.it / tor.jobs / pyou.eu. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca

Location: Milano, IT

Posted Date: 10/17/2024