CRM SPECIALIST -contratto Staff leasing

Siamo alla ricerca di un/una CRM Specialist per supportare l'ottimizzazione delle relazioni con i clienti, migliorando il Customer Journey e la Customer Experience. La persona lavorer a stretto contatto con i team di Sales, Marketing e Customer Service per garantire un’esperienza cliente coerente con gli obiettivi aziendali. Si occuper inoltre di: - Gestione del Customer Journey, al fine di migliorare e monitorare le tappe del percorso del cliente, assicurando che siano ben strutturate e orientate alla soddisfazione del cliente. - Monitoraggio della Customer Experience con raccolta e analisi feedback (es. Net Promoter Score) per identificare aree di miglioramento e suggerire azioni ai reparti Sales e Commercial Excellence. -Gestione CRM attraverso implementazione di strategie CRM, utilizzando strumenti come Salesforce, per garantire che tutte le informazioni sui clienti siano aggiornate e accessibili, facilitando una gestione ottimale delle relazioni. Previsto contratto in staff leasing ( tempo indeterminato), retribuzione commisurata all'effettiva esperienza . vetrinabakeca

Location: Cesano Maderno, IT

Posted Date: 10/19/2024