Timbro Trading

Gerente operacional

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Job Location

São Paulo, Brazil

Job Description

TIMBRO é uma empresa em amplo crescimento, com grande solidez financeira, gestão altamente eficaz de processos e comprometimento total com os negócios que transaciona.

Temos um objetivo importante para ser conquistado: Inspirar pessoas a fazer negócios que movam o mundo. Nosso nome representa a nossa Cultura e Valores: voltada para resultados, eficiência, foco no cliente interno e externo. Estamos aqui para:

Ver além e realizar mais!


Principais Responsabilidades:


Gestão de Equipes e Processos de Importação:

  • Coordenar as atividades operacionais da equipe de importação, garantindo a execução de ponta a ponta das operações Non Inventory e Retail.
  • Acompanhar o tempo de execução das atividades, identificando gargalos e propondo melhorias.
  • Desenvolver e orientar a equipe, promovendo o crescimento profissional e o engajamento.
  • Assegurar o cumprimento rigoroso dos procedimentos operacionais padrão (SOPs), indicadores de desempenho (KPIs) e acordos de nível de serviço (SLAs) estabelecidos com os clientes.
  • Analisar desvios, identificar as causas raiz e implementar planos de ação para prevenir a reincidência de problemas.
  • Promover a cultura de melhoria contínua, buscando otimizar os processos e aumentar a eficiência.

Relatórios e Análises:

  • Elaborar relatórios gerenciais e operacionais para acompanhar o desempenho da equipe e dos processos.
  • Analisar os dados e indicadores para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas.
  • Preparar relatórios para atendimento aos clientes internos e externos, garantindo a transparência e a precisão das informações.

Relacionamento com o Cliente:

  • Conduzir reuniões periódicas com os clientes para acompanhar o andamento das operações, apresentar soluções e discutir novas oportunidades de negócios.
  • Elaborar relatórios personalizados para cada cliente, evidenciando o valor agregado dos serviços prestados.
  • Buscar ativamente novas oportunidades de negócios e aumentar o nível de satisfação dos clientes.


Requisitos:

  • Formação Superior Completa;
  • Inglês avançado/Fluente mandatório;
  • Excel – Intermediário;
  • Experiência sólida em gestão de equipes;
  • Conhecimento profundo dos processos de importação, legislação aduaneira e normas internacionais;
  • Domínio de ferramentas de gestão e análise de dados;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal.


Outras informações:

  • Local do escritório: Av. Brigadeiro Faria Lima / Itaim Bibi - São Paulo.


“Na Timbro valorizamos as diferenças e trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade”.



Location: São Paulo, BR

Posted Date: 10/28/2024
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Timbro Trading

Posted

October 28, 2024
UID: 4915926046

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