Customer Service Specialist

Unternehmensbeschreibung Das Logistics & Customer Service Team von Red Bull Schweiz ist für den Order-to-Cash Prozess sowie für die gesamte End to End Logistik auf nationaler Ebene zuständig. Als Verstärkung für dieses dynamische Team in Baar (ZG) suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, dich: als Customer Service Specialist stellst du den Kundenservice sicher, verantwortest Kundenbestellungen und fungierst als zentrale Anlaufstelle für verschiedenste Anliegen von internen sowie externen Kunden. Stellenbeschreibung Order-to-Cash Prozess Zu deinen Hauptaufgaben zählt der Order-to-Cash Prozess - von der Bearbeitung von Kundenbestellungen bis hin zur Fakturierung. Die Entgegennahme von Kundenanfragen, der telefonische Kontakt zu unseren Aussendienstmitarbeitenden und Kunden gehören ebenso zu diesem abwechslungsreichen Tätigkeitsgebiet. Dabei agierst du stets dienstleistungsorientiert und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Abschlüsse & Reporting Du erstellst Verkaufs- und Kundenstatistiken, übermittelst monatliche Quality Reports an das Headquarter und hilfst aktiv bei Monatsabschlüssen mit. Darüber hinaus führst du administrative Aufgaben (u.a. SKU, Masterdata) im Bereich Fertigprodukte und Werbematerial aus und betreust das Customer Profitability Management System. Projekte & Entwicklungsmöglichkeiten Im Bereich Kundendienst verantwortest du den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und unterstützst das Operations Team bei diversen Aufgaben und Projekten. Weiter besteht längerfristig die Möglichkeit, dich im Bereich Logistics weiterentwickeln und zusätzliche Aufgaben/Projekte übernehmen zu können. Qualifikationen Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar und bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundendienst oder Verkaufs-Innendienst, mit Effizientes, exaktes, proaktives und teamorientiertes Arbeiten bist du dich gewohnt und du verfügst über gute organisatorische sowie analytische Fähigkeiten Du hast sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (speziell Excel, PowerPoint, Word) und vorteilsweise Kenntnisse von SAP und BI In Deutsch bist du verhandlungssicher und du bringst gute mündliche sowie schriftliche Kenntnisse in Englisch und Französisch mit Zusätzliche Informationen Wir bieten eine äusserst interessante, vielseitige und spannende Tätigkeit, welche auch im Jobsharing möglich ist, sowie eine einzigartige Firmenkultur in einem dynamischen, internationalen Umfeld mit moderner Infrastruktur und einem guten Arbeitsklima. Lust auf eine Herausforderung? Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält - und vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt. Als Arbeitgeber schätzen wir die Diversität und unterstützen Menschen ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen wahrzunehmen. Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Location: Baar, CH

Posted Date: 10/29/2024