BB PARTICIPACOES
SUCESSO DO CLIENTE/CUSTOMER SUCCESS
Job Location
Job Description
Como Especialista em Customer Success, você será o principal ponto de contato para nossos clientes, ajudando-os a obter o máximo valor de nossos produtos e serviços. Seu papel é garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível e contínua, desde a facilidade até o uso diário.Responsabilidades:1.Construir Relacionamento com o cliente; 2.Suporte e Resolução de Problemas; 3. Facilitar a implementação de ferramentas; 4. Analisar Dados; 5.Promotor Fidelização; 6.Desenvolver Estratégias.Requisitos:Formação superior em Administração, Marketing, contabilidade ou áreas correlatas. Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de gerenciamento de múltiplos projetos e prioridades simultaneamente. Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa. Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados. Conhecimento em tecnologia e software será um diferencial.Competências Desejadas:Orientação para resultados e foco no cliente. Capacidade de construir relacionamentos duradouros e de confiança. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e interdisciplinar. Empatia e escuta ativa. Mentalidade analítica e estratégica.
Salário:
2000
Cargo:
Assistente de Customer Service
Empresa:
BB PARTICIPACOES
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários
Ramo:
Serviços
(CD)
Location: Liberdade, BR
Posted Date: 10/29/2024
Contact Information
Contact | Human Resources BB PARTICIPACOES |
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