SUCESSO DO CLIENTE/CUSTOMER SUCCESS

Como Especialista em Customer Success, você será o principal ponto de contato para nossos clientes, ajudando-os a obter o máximo valor de nossos produtos e serviços. Seu papel é garantir que cada cliente tenha uma experiência incrível e contínua, desde a facilidade até o uso diário.Responsabilidades:1.Construir Relacionamento com o cliente; 2.Suporte e Resolução de Problemas; 3. Facilitar a implementação de ferramentas; 4. Analisar Dados; 5.Promotor Fidelização; 6.Desenvolver Estratégias.Requisitos:Formação superior em Administração, Marketing, contabilidade ou áreas correlatas. Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas relacionadas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de gerenciamento de múltiplos projetos e prioridades simultaneamente. Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa. Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados. Conhecimento em tecnologia e software será um diferencial.Competências Desejadas:Orientação para resultados e foco no cliente. Capacidade de construir relacionamentos duradouros e de confiança. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e interdisciplinar. Empatia e escuta ativa. Mentalidade analítica e estratégica.

Salário:

2000

Cargo:

Assistente de Customer Service

Empresa:

BB PARTICIPACOES

Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários

Ramo:

Serviços