Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos
Analista de Customer Service
Job Location
Job Description
Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; Suporte ao time de Customer Service no reporte das recusas e atrasos nas entregas; Responsável pelo acionamento dos analistas de Customer Service em caso de necessidade de intervenção do time durante a entrega; Participação nos fóruns diários da operação para reporte e esclarecimentos de temas relacionados às confirmações e ocorrências de entrega.
Beneficios:
A Combinar;
Formação Acadêmica:
Ensino superior completo
Experiência:
Experiência como analista de customer service.
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Customer Service
Empresa:
Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos
Atua com consultoria e recrutamento e seleção.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CD)
Location: Guararema, BR
Posted Date: 10/29/2024
Contact Information
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