Specialist Customer Service (m/w/d)

Unser Mix, der Sie erwartet:

• Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr. 1, wann immer es um die Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht
• Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sowie für RHB-Stoffe
• So koordinieren Sie dann auch alle Versandaktivitäten an unsere HARIBO Landesgesellschaften in Absprache mit internen und externen Ansprechpartnern
• Klar, dass auch die Reklamationsbearbeitung hinsichtlich Qualität, Termin, Menge und möglicher Transportschäden stets Ihr Thema ist
• Und Probleme des Tagesgeschäfts wandeln Sie eigenverantwortlich in Lösungen um – stets im Rahmen Ihrer Möglichkeiten

Zutaten, die Sie mitbringen:

• Ihre abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit idealerweise mindestens 5 Jahren Know-How bei einem Markenartikelhersteller
• Routine mit MS-Office und sehr gute Kenntnisse in SAP/S4-HANA
• Empathie, wann immer es um die Anliegen Ihrer Kunden geht, gerade auch in herausfordernden Situationen
• Die ideale Balance aus Kunden- und Kostenorientierung
• Viel Freude an Teamarbeit mit einer hohen eigenen Verantwortung
• Und bei alledem ein sehr gutes Englisch weitere Fremdsprachen sind natürlich umso besser, schließlich planen Sie Großes

Location: Altstadt-Nord, DE

Posted Date: 10/29/2024