Technical Customer Service Specialist

Per importante e strutturata realt multinazionale sita nei pressi di Vimercate (MB) ricerchiamo una figura di Technical Customer Service Specialist. All'interno della struttura la figura ha il compito di gestire tutte le necessit dei clienti relative all'esecuzione degli ordini di acquisto, al fine di instaurare rapporti di fiducia e duraturi con la clientela. Questo implica l'analisi della fattibilit riguardo alla disponibilit dei componenti, la pianificazione della produzione e la collaborazione con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Demand Planner/Dipartimento Supply Chain/Pianificazione della produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste dei clienti. Dimostrando una solida conoscenza delle strutture del prodotto, dei processi di produzione al fine di comprendere le dipendenze e i vincoli nel flusso di produzione ha il compito di gestire l'iter dell'ordine dall'inserimento fino all'evasione totale interfacciandosi con i dipartimenti interni (produzione, supply chain, acquisti). La figura che ricerchiamo è interessata a lavorare in un contesto multinazionale, gestendo le relazioni con clienti del pacchetto clienti che gli verr affidato provenienti da tutto il mondo. In particolare, le sue responsabilit includono: - Analizzare le esigenze dei clienti riguardo all'esecuzione degli ordini di acquisto, focalizzandosi principalmente sulla fattibilit , la pianificazione e le consegne. - Interagire con i clienti tramite telefono, posta e chat, mantenendo una comunicazione continua. - Collaborare con il team e gli altri dipartimenti per trovare soluzioni adeguate a diverse problematiche. Requisiti: - Possedere eccellenti capacit di comunicazione, relazionali e di influenza, con un forte orientamento al raggiungimento dei risultati. - Mostrare interesse per i processi di pianificazione e produzione. - Avere ottime competenze con MS Excel. La conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN) è apprezzata. - Parlare fluentemente l'inglese. La conoscenza di una seconda lingua è apprezzata. - Possessedere di titolo di studi universitario Orario Full time: 8,00 – 17,00 no smart working Benefits: Mensa Interna Welfare Si offre inserimento a tempo indeterminato alle dirette dipendenze dell'azienda cliente. Range retributivo 25 – 35 K Data inizio prevista: 11/11/2024 Categoria Professionale: Impiegati Citt : Vimercate (Monza E Della Brianza) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca

Location: Monza, IT

Posted Date: 11/2/2024