Responsable adjoint du service ventes (H/F)

La SAEM SOGESPRAL a en charge la gestion du Domaine Skiable de Pralognan La Vanoise (Remontées Mécaniques, Pistes, Damage, Ski Nordique, Centrale de Réservation).
La SAEM SOGESPRAL se distingue par son environnement remarquable situé aux portes du Parc National de La Vanoise et une forte dynamique été/hiver. Nous collaborons étroitement avec les acteurs locaux et les partenaires socio-professionnels pour promouvoir une offre touristique attractive et respectueuse de l'environnement.
Rejoindre la SAEM SOGESPRAL, c'est intégrer une équipe passionnée et dédiée à l'excellence, qui place l'expérience et la satisfaction client au coeur de ses priorités.
Afin de renforcer l'équipe ventes du domaine skiable, nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) du service ventes.
Sous l'autorité de la Responsable caisses, ou en remplacement lors de ses repos, vous serez chargé(e) d'encadrer l'équipe d'hôtes(ses) d'accueil et de ventes. Vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de la satisfaction des clients et de la performance globale de l'organisation.
A ce titre, nous vous proposons les principales missions suivantes :

1. Management & ventes :
   - Remplacer la responsable du service lors des absences : management de l'équipe, reporting direction
   - Préparer l'ouverture des caisses avant saison
   - Encadrer une équipe de 5 personnes chargées de la vente
   - Assurer le bon fonctionnement des caisses
   - Réaliser les missions de paramétrage produits et offres ainsi que la gestion du back office, les encaissements et le contrôle interne afférents
   - Identifier et mettre en place des solutions d'amélioration et d'optimisation du fonctionnement du service et des processus internes
   - Assurer la maintenance technique des différents systèmes de billetterie en collaboration avec les services support
   - Former et accompagner les équipes en s'appuyant sur les processus qualité
2. Commercial & communication :
   Vous serez chargé(e) de proposer et de mettre en oeuvre un plan de commercialisation ciblant les tours opérateurs, les clients directs, ainsi que les partenaires socio-professionnels de la station.
   Votre mission principale consistera à optimiser le chiffre d'affaires et à maximiser son rendement.