CDI - Technicien support et exploitation informatique (Food) (F/H)

Description de l’entreprise

Notre client (8 Mds € de CA par an, 32.500 personnes, présent commercialement dans 120 pays) est un groupe agroalimentaire international, originaire du Japon et fortement implanté en Asie et en Amérique.

En Europe, notre client poursuit le développement de sa branche surgelés à travers sa filiale spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits sucrés et salés à destination d’une clientèle BtoB et BtoC/Retail.

L’usine basée en France est spécialisée dans les pâtisseries surgelées, et tout particulièrement dans les macarons. Aujourd’hui notre client compte plus de 25 parfums de macarons à destination du monde entier.

Description du poste et des missions

Au sein de notre équipe IT vous aurez la charge de fournir l'assistance de proximité, traiter les demandes et incidents informatiques, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur environnement de travail informatique en :

• Assurant une réponse aux appels de la hotline informatique et aux demandes d’interventions ;
• Garantissant l’assistance technique, escalade auprès des collègues ;
• Assurant l’entretien du parc informatique ;
• Assurant la gestion des assets, inventaire, télédistribution, scripting, reporting ;
• Contribuant à la surveillance des outils informatiques ;
• Contribuant à la veille technologique.

Périmètre :

- PC fixes, PC portables, tablettes, imprimantes, copieurs, téléphones mobiles et fixes, équipements et systèmes de visio-conférence, contrôle d’accès, vidéo-surveillance.

- Applications, systèmes OS, ActiveDirectory, MicrosoftOffice 365, pilotes, composants et logiciels de base associés.

‍♂️ Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un DUT informatique ou un diplôme similaire ;
• Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire ;
• Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se), sociable ;
• Vous disposez d’un niveau d’anglais professionnel (B2).

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Localisation du poste : Paris (17e)
• Equipe de rattachement : DSI
• Rémunération : 28/35k€
• Avantages : 13 jours de RTT, participation, intéressement, mutuelle...
• Télétravail : 2j / semaine
• Démarrage souhaité : Dès que possible (préavis accepté)