Analista Comercial | Customer Service

ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SP

Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.

Descrição detalhada:

Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, dando informações e suporte pertinentes a área comercial;

Administrar a carteira de pedidos de vendas e acompanhamento das entregas de pedidos e amostras;

Fazer a interface junto aos departamentos com abertura de chamados: Compras, Sourcing, Qualidade e Financeiro;

Suporte administrativo aos vendedores externos e internos;

Mantém-se informado sobre o plano de importação e disponibilidade de estoque;

Acompanha logística visando satisfação do cliente: monitorando e tratando ocorrências no processo;

Procura manter-se atualizado no mercado em que atua e imputar dados e informações aos superiores;

Mantém equipe comercial atualizada sobre ocorrências logísticas e comerciais dos clientes;

Prepara relatórios e demonstrativos sobre desempenho da área para apreciação dos superiores;

Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério da coordenação e diretoria de vendas.

Competências técnicas

Desejável : inglês, graduação completa ou finalizando, office (intermediário avançado), experiencia mínima de 2 anos.

Imprescindível: experiência com SAP

Competências comportamentais:

Atendimento ao cliente

Proatividade

Comunicação

Capacidade de decisão

Diligência

Espírito crítico

Iniciativa

Planejamento e controle

Relacionamento interpessoal

Utilização raciocínio lógico

Visão estratégica

Qual a remuneração? A combinar

Qual o regime de contratação? MEI / prestador de serviços

Qual o horário de trabalho? Horário comercial, presencial.