Team Manager H/F – boutique Saint Honoré

Nous sommes Stone Island

Stone Island est une communauté résolument indépendante. Depuis notre fondation en 1982, un état d’esprit partagé nous a poussé à devenir une icône mondialement reconnue pour notre esprit indépendant, notre leadership et notre innovation. L’esprit Stone Island est le fondement de la culture que nous chérissons et entretenons chaque jour. Nous vous offrons l’opportunité de nouer des relations qui façonneront votre carrière, votre vie et notre famiglia. L’opportunité de suivre votre propre boussole.

Le rôle : Client Advisor Manager

Chez Stone Island, nous recherchons des collaborateurs / collaboratrices qui partagent notre esprit et nos valeurs afin de faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons actuellement un Team Manager (qui aura le titre en interne de Client Advisor Manager) en CDI à temps plein pour notre boutique de Saint Honoré, qui sera responsable des performances de vente et de l’atteinte des KPI quantitatifs et qualitatifs en encourageant de façon continue l’équipe, garantissant l’excellence de l’Expérience Client délivrée en boutique dans le respect de l’image de notre marque et de la Promesse Client Stone Island.

Missions :

En coordination avec le Store Manager, notre Client Advisor Manager jouera le rôle d’Ambassadeur de la marque et contribuera à la gestion, au coaching, à la motivation de l’équipe de vente avec passion, enthousiasme et engagement.

Responsabilités principales :

CLIENTELING

• Recueillir les informations du Client lors de son parcours en boutique ;
• Être engagé de manière proactive dans les activités Clienteling, avec un focus spécial sur les VIC ;
• Coacher les Conseillers/Conseillères de Vente pour développer des activités des Clienteling.

DEVELOPPEMENT

• Coordonner, former et coacher l’équipe pour garantir son développement continu au sein de la société ;
• S’assurer que toute l’équipe soit continuellement motivée, compétente, informée, consciente des politiques du groupe et de ses évolutions.

CONNAISSANCE DES PRODUITS

Bénéficier de solides connaissances sur la collection, les matières et les spécificités des produits.

OPERATIONS/GESTION DE STOCK

• Soutenir les activités administratives, comptables, Visual Merchandising et gestion de stocks ;
• Garantir le respect des normes de Visual Merchandising de la boutique.

BUSINESS

• Développer les ventes, atteindre des résultats individuels et contribuer à ceux de l’équipe via le cross-selling notamment ;
• Développer des stratégies commerciales pour construire une communauté de Clients autour de la marque, trouver des initiatives pour augmenter la fréquentation de la boutique et en optimiser la rentabilité ;
• Garantir une excellente expérience client et superviser le processus de vente, s’assurer que la promesse client soit comprise et incarnée par l’ensemble de l’équipe ;
• Posséder une connaissance et une compréhension du marché local et être informé de tout événement significatif dans la ville ou dans notre secteur d’activité et le partager avec le Store Manager et le Groupe.

Compétences et expérience souhaitées :

• 3 à 5 ans d’expérience minimum dans des rôles de management/supervision dans la mode/hôtellerie – préférablement dans le Retail Luxe et/ou Contemporain
• Connaissance des tendances actuelles et des acteurs du marché
• Capacité à développer le chiffre d’affaires en atteignant des objectifs personnels de vente et en supportant ceux de l’équipe
• Excellentes qualités relationnelles aussi bien orientée équipe que clients
• Expérience en Visual Merchandising
• Flexible, autonome et vision orientée team working
• Maitrise et sophistication du français, connaissance de l’anglais – la maîtrise d’autres langues étrangères seraient un plus
• Ouverture aux nouvelles technologies. Connaissance de MS Office, Application Clienteling, etc.

Nos valeurs partagées

Chez Stone Island, nous ne sommes pas guidés par les conventions ou les tendances, mais par notre propre boussole. Des valeurs partagées que nous mettons en pratique chaque jour pour maintenir notre culture unique d’innovation incessante.

AUTONOMIE | SOLIDARITE | ESPRIT D’INGENIERIE | OBSESSIONS DES MATERIAUX

Si vous êtes prêt à suivre votre boussole avec Stone Island, postulez dès maintenant !

Le Groupe Moncler est un employeur garantissant l’égalité des chances, ce qui signifie que nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l'origine ethnique, la couleur de peau, la religion, l'état civil, l'âge, la nationalité, l'ascendance, toute forme de handicap ou de neurodivergence, l'état de santé, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, ou l'orientation sexuelle. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.