Responsable d'exploitation (Basé à Nordhouse)

Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, Le Groupe Star Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star Service est présent sur les marchés du retail, de la santé, de la pièce de rechange automobile, de la restauration hors domicile, et possède une flotte écoresponsable qui s’inscrit dans le développement durable.

Dans le cadre du développement régional, nous recherchons un / une Responsable d’Exploitation, basé (e) au sein de notre agence régionale secteur Strasbourg.

Descriptif du Poste :

• CDI
• Statut : Cadre
• Lieu : Nordhouse (67)
• Rémunération : fixe annuel selon profil 34KE/36KE brut + potentielles primes sur objectif 3000€ brut annuel+ véhicule de fonction
• Disponibilité : immédiate
• Permis B indispensable

Mission :

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes chargé(e) du pilotage du périmètre d’activité qui vous sera confié :

• Encadrer, manager, administrer et animer l'équipe d'exploitation dont les chauffeurs livreurs (120 collaborateurs sur la région, déplacements hebdo à prévoir sur Belfort / Montbéliard) ;
• Diffuser et s'assurer de l'application des cahiers des charges et des procédures ;
• Veiller à l'application du règlement intérieur et prendre les mesures nécessaires pour garantir son application ;
• Assurer le suivi et analyser les indicateurs afin de proposer des solutions permettant d'atteindre les objectifs fixés (qualité, budget, …) ;
• Décider des dispositions à prendre pour prévenir des dysfonctionnements éventuels
• Assurer le relationnel Clients et la pérennité des comptes clients ;
• Gérer et suivre l’ensemble des outils et matériels mis à la disposition des équipes (véhicules, téléphonie, tenue,…).

Savoir-faire / savoir-être :

• Diplôme d’études supérieures (bac+3/5) en Transport / Management ;
• Expérience en gestion d’activité en flux tendus ;
• Expérience du management d’équipe ;
• Sens du service et de la satisfaction client ;
• Bonnes connaissances des outils informatiques (TMS) et bureautiques (Excel et Outlook) ;
• La connaissance de la région et de l’anglais serait un plus.

Autonome et dynamique, vous savez faire preuve d’initiative et avez la capacité à vous adapter à toute situation, n’hésitez pas à candidater. Nous recherchons un manager passionné et impliqué qui conjuguera excellence opérationnelle et leadership.