Boutique - Responsable de Boutique F/H

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Vous avez envie d’intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous!

Dans le cadre d'une future ouverture de boutique dans Paris, nous recherchons un Responsable de Boutique F/H.

Rattaché(e) à la Direction Réseau Boutiques, vous dirigez une équipe d’environ 15 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les autres Services de la société (RH, R&D, Achat, Infographie, Logistique).

Votre mission est de:

1. Piloter et gérer l’ensemble des activités de la boutique en assurant la satisfaction clients et l’atteinte des objectifs commerciaux.
2. Manager votre équipe de vente, caisse, stock et atelier (animation, organisation, communication, vision, partage d’objectifs et des résultats).
3. Être responsable de la qualité de l'accueil, prestations, services et conseils clients pour garantir la satisfaction client.
4. Effectuer des reportings et des analyses d'activité et proposer des pistes d’amélioration continue.
5. Optimiser les plannings en respectant les budgets alloués.
6. Assurer la formation du personnel aux bonnes pratiques d'accueil, de conseil et de vente, aux produits et protocoles, et réaliser des audits réguliers.
7. Veiller aux approvisionnements pour assurer l’efficacité de l’organisation des stocks et réapprovisionnement des rayons.
8. Assurer le suivi des caisses et la conformité des remises en banque.
9. Assurer la parfaite organisation et déroulement des opérations d’ouverture et fermeture boutique.
10. Coordonner les entreprises de services extérieures pour assurer la conformité et sécurité des locaux.
11. Être en charge de la présentation de la boutique et des abords extérieurs.

De formation commerciale, vous avez une expérience de 3 à 5 ans en management d’équipe dans le secteur de la vente au détail. Une connaissance des produits cosmétiques et/ou bio est un atout.

Vous maîtrisez les enjeux du métier retail: conseil clients, reporting, Indicateurs de performance, gestion des stocks.

Vous avez un leadership naturel qui vous permet d’accompagner au mieux votre équipe.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Pack office) et caisse (idéalement Cegid) et avez un bon niveau d'anglais.

Savoir-être:

• Dynamique, polyvalent(e), exemplaire et exigeant(e).
• Qualités managériales: leadership, accompagnement, communication, feedback et esprit d’équipe.
• Grand sens organisationnel, d’analyse et de synthèse.
• Autonome, apporteur(se) de solutions pratiques et concrètes.
• Rigoureux(se) et précis(e), soucieux du travail bien fait, sensible au détail et à l’esthétique.
• Très orienté(e) client, excellentes aptitudes en communication, sens du service.

*Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.