Consultant(e) SAP Senior / Change Manager / AMOA (Retail) H/F/X

Conjuguer expertise business et connaissance des technologies de pointe afin d'aider nos clients à réinventer leur entreprise, c’est l’expérience que delaware vous invite à vivre.

delaware est un intégrateur de solutions innovantes et technologiques.

Expert sur le marché SAP et Platinium Partner, nous avons une culture unique basée sur l'expertise, l'esprit d'équipe, le respect, l'entreprenariat et l'entraide !

De dimension internationale avec plus de 4 600 collaborateurs dans 19 pays et 36 agences, nous regroupons en France 360 #peopleofdelaware dans 5 agences (Lyon, Paris, Nantes, Lille, Bordeaux).

Nous vous proposons de devenir un acteur de la transformation technologique où le design de solutions rencontre la technologie de pointe tout en créant un impact positif avec notre environnement social et écologique : we commit, we deliver.

Vos Missions

Dans le domaine « business et transformation »en collaboration avec les autres expertises et métiers de delaware (digital, ERP SAP,...), vous participerez activement aux missions et au développement du secteur Retail / Distribution:

• Porter des projets d’accompagnement au changement et/ou d'AMOA auprès de nos clients, et en collaboration avec les autres équipes delaware (consultant fonctionnel, technique…)
• Mener des pré-études, études d’opportunité, des cadrages
• Collecter les besoins métier et identifier les cas d'usage prioritaires, au travers d'ateliers participatifs, formaliser les besoins
• Etablir et formaliser des recommandations d'actions sur la base des éléments récoltés (plans d'accompagnement, notes de cadrage…)
• Porter la voix des métiers, convaincre les décisionnaires et les mobiliser dans la mise en œuvre des plans d'action
• Mettre en œuvre des méthodologies éprouvées (PROSCI, design thinking,…) sur les projets clients
• Soutien aux utilisateurs dans les étapes de qualification, animation de recette et tests avant intégration et déploiement
• Réaliser des benchmarks sur des solutions du marché
• Contribuer au développement des practices change et AMOA au sein de delaware (capitalisation, outils, processus…)
• Former, coacher des consultants et accélérer leur montée en compétence
• Développer des outils méthodologiques : Livrables, supports de communication…

Profil Recherché :

Issu(e) d’une formation supérieure (bac+5), vous possédez une expérience d’au moins 10 ans sur un poste similaire, dans le domaine de la distribution omnicanale.

Vous avez des compétences en gestion de projets et une réelle appétence pour les technologies de l’information. La connaissance de SAP est un plus.

Vous possédez les compétences suivantes :

• Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise aussi bien avec les équipes dirigeantes que les collaborateurs sur le terrain
• Maitrise des méthodes d’accompagnement au changement (PROSCI serait un plus) et d’AMOA
• Votre connaissance et maitrise d'SAP vous permette d'être rapidement autonome sur les sujets confiés
• Vous aimez le travail en équipe
• Compréhension des défis stratégiques et des impacts opérationnels de la transformation digitale au sein des entreprises
• Capacité à s'organiser, solliciter les bonnes expertises et à gérer plusieurs activités en parallèle
• Vous êtes force de proposition & êtes en mesure de challenger et de conseiller vos clients
• Autonome et proactif(ve), vous disposez d’un esprit d’initiative
• Compétences analytiques et rédactionnelles avancées avec un esprit de synthèse
• Fortes capacités de communication (orale et écrite, en français et en anglais) et d’écoute active
• Maitrise de l’anglais oral (capacité à animer des ateliers en anglais) & écrit (capacité à produire des livrables)

Ce que vous trouverez chez nous :

• un environnement professionnel convivial et challengeant
• une équipe professionnelle qui saura vous intégrer à travers une période de formations à nos outils et méthodologies de communication en change management, et à la posture de consultant(e)
• un management bienveillant, à l’écoute basé sur une relation de confiance

️ Rencontre l'un de tes futurs collègues !

Voici le témoignage de Guillaume, Consultant Business Assistance à Lille :

Voici le témoignage d'Aurélie, Consultante Business Assistance à Lyon :

Rejoignez une entreprise en pleine croissance, qui fait vivre ses valeurs au quotidien, qui a la volonté d'avoir un impact positif sur le monde qui l'entoure et qui continue de progresser pour offrir le meilleur environnement possible à ses collaborateurs

En attendant et afin d'en savoir plus sur nous, vous pouvez aussi lire les avis de nos collaborateurs sur le site Glassdoor.