(Stage) Assistant.e Formation France H/F

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation. Notre siège, situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de service et de performance de nos équipes retail, nous recrutons pour une durée de 6 mois un(e) stagiaire pour notre équipe Training, rattaché.e à la Training Manager France.

Vous contribuerez activement au développement des modules de formation et d’engagement interne, visant à enrichir l’expérience client en permettant à nos équipes d'incarner pleinement les valeurs de notre Maison.

Vos Principales responsabilités en collaboration avec la Traning Manager France :

• Enrichissement de la plateforme de formation interne
• Développement de nouveaux outils/modules formation
• Amélioration de notre expérience client

Vos principales missions au quotidien seront :

• Contribution à la création et à l'envoi hebdomadaire d'un journal mettant en avant l'univers du luxe via une plateforme digitale
• Co-construction et diffusion de toutes les actualités et modules sur la plateforme de formation
• Participation à la traduction anglais/français des modules de formation
• Distribution et compilation des taux de complétion des modules de formation (extraction de données statistiques Excel)
• Implication dans les projets collaboratifs impliquant la communauté des Trainer Référents de Longchamp.
• Création de supports de formation concis et interactifs à l'aide de Powerpoint ou autre.
• Conception de divers documents numériques tels que des sondages, des quiz, etc., pour soutenir les initiatives de formation et d'engagement de Longchamp
• Apport d'un soutien régulier aux équipes de vente de Longchamp en fournissant des conseils de ventes, de storytelling, l'inspiration des collections et l'engagement de la marque. Immersion en point de vente.
• Participation à la planification et à l'exécution d’actions nécessaires pour les visites mystères, visant à évaluer et à améliorer l'expérience client.

Ce que vous apportez :

Compétences et formation :

• Actuellement en formation Bac+3 en Ecole de commerce
• Anglais avancé - B2
• Excellentes compétences rédactionnelles
• Maîtrise du Pack Office

Savoir-être :

• Savoir interagir efficacement avec diverses parties prenantes
• Autonomie
• Capacité à respecter les délais, orienté.e vers les résultats
• Esprit d'initiative, proposition d'idées innovantes
• Gestion des priorités
• Sensibilité pour l'univers de la mode

Ce que nous offrons :

• Avantages spécifiques à notre Maison : accès exclusif à notre catalogue de ventes privées
• Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
• Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement

Pourquoi nous rejoindre :

En rejoignant l'équipe Training France, vous travaillerez dans un cadre responsabilisant où l'esprit d'initiative est valorisé. En collaborant avec un public large, vous aurez l'opportunité de participer à l'amélioration continue de nos formations dans un environnement en pleine expansion !