CSR H/F

Au sein de son excellente équipe « Customer Service » (8 personnes), vous assurez le suivi des
dossiers clients en collaboration avec les Account Managers ou en gestion directe.
Vous assurez le traitement et suivi des commandes, l'analyse des besoins clients, le suivi des prix, des
livraisons ou mises en stock, le suivi des paiements en collaboration avec le service comptabilité. Vous
serez amené à participer à la résolution des litiges et au suivi des réclamations clients (ceci en lien
avec le développement de vos compétences techniques).
Vous évoluez au quotidien dans un fort environnement international. Dans l'accomplissement de ces
missions, vous êtes en relation quotidienne avec des interlocuteurs dans différents pays dont la
langue professionnelle est l'anglais.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client, groupe international leader sur le marché de l'emballage industriel flexible (4200
employés, 16 pays, 300M€ CA) avec de forts objectifs de croissance à 3-5 ans, est une société
disposant de belles valeurs, centrée sur l'humain, écoresponsable (EcoVadis Gold) et engagée dans
une démarche permanente de Customer Service Excellence. L'entreprise met tout en œuvre pour
créer un environnement de travail sain, sécurisé et favorable à l'épanouissement de ses
collaborateurs.
Notre client recherche un assistant commercial H/F pour sa filiale française basée à Montceau Les
Mines. Ce site à taille humaine (45 personnes) fabrique et distribue des emballages semi vrac pour
répondre aux besoins des industries chimiques, agroalimentaires, pharmaceutiques et autres, et ce
sur la France, l'Espagne, l'Italie et le Portugal.

Location: Montceau-les-Mines, FR

Posted Date: 11/15/2024