Technicien(ne) support n1 f/h (CDI)

Poste : Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Bordeaux spécialisé dans le support.

Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en oeuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l'infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.



A Bordeaux, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes et mid market dans la mise en oeuvre de leurs projets stratégiques de la région sur l'ensemble des métiers dans les secteurs finance, industrie, retail, énergie et télécommunications.



Fonctions et responsabilités :

- Gestion et suivi des incidents via outil ITSM

- Supervision et exploitation des serveurs

- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels

- Application et maintien à jour des procédures

- Suivi et maintien à jour de fichier de données pour KPI





En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

Profil : Issu d'une formation Bac+2 dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.

Vous avez des connaissances dans les domaines suivants :



- Systèmes d'exploitation Linux et Windows

- Réseau et sécurité (Firewall, Proxy ...)

- Ordonnancement (Control-M, VTOM...)

- Scripting et automatisation









Qualités requises pour réussir dans ce rôle





-Autonomie, rigueur, organisation et réactivité

- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

- Bon esprit d'analyse et un bon sens du relationnel.

- Adaptabilité aux situations d'urgence

- Travail d'équipe

- Sens du service client









CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.



Compétences :

Français

Entreprise : Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.

Location: France, FR

Posted Date: 11/22/2024