technicien informatique de proximité (H/F) (IT)

Technicien de proximité (H/F) - Villeneuve-d'Ascq Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre ses équipes. Au sein du site du client, une grosse entreprise dans le secteur du retail, vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : ? Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. ? Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main pour résoudre l'incident vous même. ? Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing. ? Masteriser les PC à déployer. ? Vérifier la bonne conformité des logiciels et mises à jour Windows. ? Configurer les smartphones. Profil candidat: Technical skills La connaissance d'un outil de ticketing, et une première expérience sur un poste similaire sont un gros plus. Soft skills ? Sens du service client ? Bonne communication ? Esprit d'équipe ? Dynamisme

Location: Villeneuve-d'Ascq, FR

Posted Date: 11/27/2024