Technical Service Specialist IP-Networks (m/w/d)

Du. Mit uns? Für unser Team Smart Grid Operation Center, Standort Essen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die , eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

• Du unterstützt beim Betrieb unserer IP-Netzwerke und überwachst und analysierst die Netzwerkperformance in Echtzeit

• Du arbeitest in der Erstentstörung und Wiederherstellung der Dienste (insbesondere LAN, WAN, Wifi) im Rahmen eines 2nd Level Support

• Du übernimmst die Bereitstellung von Austauschgeräten mit Konfiguration und Test der Geräte

• Du stimmst Prozesse für die In- und Außerbetriebnahme, die Störungsbearbeitung und die Kontrolle der Einhaltung der Vorgaben ab

• Du trägst zum Verringern der Wahrscheinlichkeit und Auswirkung von Incidents bei, indem Du tatsächliche und potentielle Ursachen von Incidents sowie das Verwalten von Workarounds und bekannten Fehler identifizierst

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Fortbildung als Meister/Techniker (m/w/d) in der Fachrichtung Nachrichten-/Telekommunikationstechnik/Informatik oder eine vergleichbare Weiterbildung im Bereich Netzwerkechniken

• Du hast Berufserfahrung im Umfeld IT/TK bzw. Nachrichtentechnik und fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen (z. B. TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, VLANs) sowie ITIL V3 oder ITIL V4 Kenntnisse

• Du zeigst Lernbereitschaft und Neugierde in Bezug auf neue Arbeitsinhalte/Instrumente

• Du sprichst inadäquate Verhaltensweisen offen an

• Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu analysieren und mit Prozessen zu verknüpfen

• Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist bereit, Rufbereitschaftsdienste zu übernehmen

• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite

• Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten Dir eine attraktive Jahresvergütung sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersversorgung

• Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten. Bei uns kannst Du außerdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werden

• Wir fördern Deine individuelle Weiterbildung und -entwicklung

• Für Deine Arbeit statten wir Dich mit gutem technischen Equipment aus

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe und Mitarbeit in spannenden Themen in einem dynamischen Umfeld

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.