Responsabile Billing and Operations

Aggiornato il 23/10/2024 Responsabile Billing and Operations - Bologna Azienda multinazionale specializzata in mobilità ed efficienza energetica. Offerta La risorsa è inserita nel team dell'area tecnica con riporto diretto al Responsabile Service e si occuperà di: Coordinamento delle attività di customer operations: Definizione insieme di KPI per monitoraggio continuo attività di gestione del cliente e predisposizione report mensile di andamento dei KPI. Presidio giornaliero del team dedicato alle attività correnti di gestione cliente, in particolare: Customer onboarding: caricamento e attivazione contratti; gestione subentri, primi allacci, volture; gestione pratiche per servizi tecnici. Customer service: attraverso contact center (telefonico/email). Gestione processo fatturazione attiva: Caricamento e monitoraggio parametri di fatturazione. Gestione e controllo flussi import/export. Analisi e caricamento flussi di letture. Verifica e applicazione costi pratiche e verifica corretta applicazione bonus e indennizzi (bonus sociale, sisma, ecc.). Gestione ciclo di pre-fatturazione. Analisi e rielaborazione errori di calcolo. Gestione post fatturazione: validazione delle fatture. Configurazione e test nuove offerte su sistema di fatturazione. Censimento e gestione reclami fatturazione (di concerto con Resp. amministrazione). Gestione reportistica interna: prezzi medi, dati tecnici grossisti e venditori, incidenza consumi stimati, monitoraggio fatture chiusura, ecc. Gestione dichiarazioni annue: dichiarazione dogane e canone RAI. Monitoraggio dell'evoluzione normativa e verifica corretto recepimento in bolletta. Supporto nell'analisi dei cicli di fatturazione attiva e passiva (di concerto con il Responsabile amministrazione). Competenze ed esperienza Requisiti: Esperienza nel settore billing e operations di almeno quattro anni. Percorso di studi in materie economiche. Forte propensione al lavoro di squadra. Utilizzo di programmi di elaborazione dati e di contabilità. Completa l'offerta Inserimento diretto in azienda. RAL ed Inquadramento commisurati al livello di partenza della risorsa selezionata. Job ref: JN-092024-6543949 Riepilogo Settore: Engineering & Manufacturing Categoria: Proposal Engineer Luogo di lavoro: Bologna e provincia Tempo: Indeterminato Numero dell'offerta: JN-092024-6543949 In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante. J-18808-Ljbffr

Location: calderara-di-reno, IT

Posted Date: 12/25/2024