Account Manager

L’ENTREPRISE Nous accompagnons une très belle boite, qui aide les entreprises à optimiser leur prospection commerciale (« outbound ») en générant des leads qualifiés et en facilitant la prise de rendez-vous. Ils recherchent leur premier Account Manager, seras-tu de la partie ? L’entreprise propose des solutions pour tester différents go-to-market, accéder à des marchés internationaux et construire une infrastructure technologique performante pour contacter les bons interlocuteurs au bon moment. Leur service repose sur des processus d’automatisation et des méthodes cross-canal pour maximiser le retour sur investissement en prospection. Comment font-ils ? Ils aident les équipes sales et marketing à générer des meetings qualifiés pour leurs commerciaux en utilisant : Leur expertise outbound développée par leurs consultants (et 10 millions d’emails envoyés) Leur technologie développée en interne (warehouse, reverse ETL, waterfall enrichment, identification d’intents…) Ils accompagnent aujourd’hui 100 SaaS et entreprises de service comme Pennylane, PlayPlay, Morning, Le Wagon, Work With Island et bien d’autres encore Bonus : Ils ont réalisé à peine 1% de leurs ambitions donc si tu cherches à rejoindre une aventure entrepreneuriale où tout va vite et où tu peux apprendre tous les jours, c’est peut-être la bonne offre pour toi LA MISSION Après avoir scaler leur approche NewBusinness (±500k new ARR/mois avec 2 AE), ils s’attaquent à la Retention & Expansion . Le but ? Etre le premier Account Manager en charge de toute la partie renouvellement et upsell. En support des Ops, tu seras l’interlocuteur clé, leur permettant d’améliorer le NRR grâce à une méthodo Sales propre à leur boite Au cœur du réacteur, ta mission sera d’accompagner la croissance : Développer une relation de confiance et renouveler tous nos comptes prios (T1) Implémenter des account management strategies alignées sur les objectifs et les attentes de clients. Suivre les projets et être responsable de l’identification des upsell potentiels auprès de leurs clients Comprendre rapidement les besoins des prospects en recueillant des informations clés lors de checks-ins reguliers et QBRs (Quarterly Business Reviews) afin de trouver la bonne solution pour les renouveler Être proactif pour identifier toutes les nouveautés auprès de ton portefeuille client (nouvelles arrivées, départs, news importantes, levées de fonds …) Ce qui t’attend Le 1 premier mois : Tu te familiarises avec la boite, leurs process, l’équipe, les clients. Tu travailles en direct avec l’équipe Sales en participant à des démonstrations de vente pour mieux comprendre les process. Tu te formes également aux outils d’aide à la vente qu’ils utilisent. Plus important encore, tu apprends par l’expérience, puisque tu commences à te créer ton Pipe de Renew et d’upsell dès les premiers mois. Tu découvres leur tiering système. Après 3 mois : Tu gères un portefeuille de compte clients pour lequel tu réalises des prises de pouls régulières, des business reviews et des propositions commerciales. Tu es au clair sur KPIs à tracker et la manière de les suivre. Après 6 mois : Tu as une vision claire de tous les Renews et des potentiels upsells sur ton portefeuille de clients. Tu as un plan précis pour atteindre : – 71 NPS client – 100% net revenue retention annuel – 20% de taux d’expansion sur les comptes existants annuel Après 1 an : Tu maitrises parfaitement leurs techniques de ventes et tu as une vision précise de ton portefeuille. Tu es l’interlocuteur clé pour toutes les questions de Rétention et d’expansion. Tu es prêt à manager ta propre équipe d’AM et faire grossir ta squad à la vitesse de leur croissance d’ARR. PROFIL RECHERCHÉ Cette offre est faite pour toi si : Tu as au minimum 2 ans d’expérience en tant qu’account executive. Tu faisais partie des top-performer de ton équipe. Tu as déjà eu une expérience en full-cycle : prospection, démo, closing. Tu as déjà vendu du SaaS ou du service avec un panier à 40k€ /an. Tu es à l’aise à l’anglais à l’écrit et à l’oral. Tu ne t’arrêtes pas à 100 % et tu places toujours la barre plus haut. Ça ne marchera pas si : Tu attends que les opportunités arrivent à toi sans jamais prospecter. Tu ne comprends pas les enjeux des dirigeants d’entreprises sales-driven. MODALITÉS Type d’emploi : Temps plein, CDI Localisation : Paris 2e Rémunération : package annuel brut entre 50 000 – 90 000 selon profil & expérience Autres modalités : Des team building tous les mois et un off-site une fois par an Une équipe qui commémorera les victoires avec toi Remboursement de 50% de la carte de transport Une stack d’outil adaptée pour performer Une super mutuelle (Alan) Nouveau macbook Process de recrutement efficace : 1. Un appel de 30 minutes pour se présenter et voir si les attentes respectives sont compatibles. 2. Un échange avec le CEO pour discuter du poste, de tes expériences et de tes compétences. 3. Un case toujours avec le CEO qui comprend une simulation de call client content de call client ayant demandé à churn. 4. Un call avec leur futur Head of Sales pour mieux comprendre ton ambition et tes motivations à rejoindre leur boite. 5. Déjeuner ou bière : Parce que c’est aussi agréable de se rencontrer en vrai. Ils te proposent de venir les voir dans leurs bureaux puis de déjeuner ou boire un verre avec des membres de l’équipe. 6. Appels de références : Ils te demanderont de nous mettre en relation avec 3 anciens managers, collègues ou personnes avec qui tu as déjà travaillé.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/2/2025