Conseiller Commercial VO - Constructeur Automobile Prémium - CDI 39H - Base 2060€ Bruts Variables sur Objectifs – Vélizy-Villacoublay

Florence Doré recherche un conseiller commercial VO pour être détaché chez son client, un constructeur automobile allemand prémium situé à Vélizy-Villacoublay. Ce poste est un CDI de 39h.

Poste à pourvoir ASAP.

Vos missions seront les suivantes :

Satisfaction de la clientèle :

- Offrir une image haut de gamme contribuant à représenter positivement la concession cliente,

- Contribuer et s'assurer activement à la présentation du service commercial VO pour qu'il soit un endroit accueillant et agréable,

- Accueillir et renseigner les prospects et clients,

- Répondre dans un bref délai (<48h) aux sollicitations des clients et à travers tous les canaux (mail, téléphone...).

- Suivre le client tout au long de sa relation avec la marque (anniversaire du véhicule, suivi de fin de contrat de financement...)

- S'assurer de la bonne exécution des livraisons,

- Garantir le niveau élevé de la satisfaction client post livraison,

- Assurer le traitement des réclamations et la gestion des litiges.

Traitement du marché :

- Réalisation des objectifs de ventes VO : Vendre des véhicules, financement et produits périphériques,

- Tenir à jour et exploiter les outils informatiques de gestion des prospects et clients,

- Traiter et assurer le suivi des leads reçus.

- Argumenter les produits et proposer systématiquement des essais,

- Proposer systématiquement une solution de financement,

- Proposer systématiquement les services additionnels,

- Estimer les reprises en fonction des process clients,

- Gérer l'entrée en stock des reprises et la conformité par rapport à l'estimation,

- Mise en ligne complète des VO dans l'outil informatique dédié (planet VO),

- S'assurer de la bonne présentation des VO sur l'exposition,

- Constituer les dossiers de commandes de véhicules d'occasion,

- Être responsable d'une rotation des stocks optimale, et suivre l'objectif fixé par la concession cliente afin de réduire la durée de stockage des VO,

- Assurer une veille concurrentielle,

- Participation à des événements extérieurs VO,

- S'assurer de l'application des standards des programmes de la société cliente (BMW Premium Sélection et/ou MINI NEXT)

Gestion :

- Assister aux réunions commerciales.

- Participer à la mise en oeuvre et au suivi du plan d'actions commercial,

- Participer à la gestion du stock des véhicules VO,

- Gestion des ventes selon les recommandations de la concession cliente et du constructeur,

Directives :

- Connaître et veiller à l'application des processus et procédures ISO prévues dans l'entreprise cliente,

- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives,

- Respecter les règles de sécurité,

- Veiller au respect des préconisations du constructeur en particulier en ce qui concerne le respect des Retails Standards.

Le profil recherché :

De formation Bac +2 minimum, vous :

- Etes une personne organisée, adaptable avec un bon relationnel (aspect commercial),

- Etes dynamique avec le goût du challenge et le respect des objectifs données,

- Savez gérer votre stress,

- Avez une connaissance du réseau automobile et de ses enjeux

- Appréciez le travail en équipe et vous êtes force de proposition

Infos complémentaires :

Base horaire 39 heures hebdomadaires réparties du lundi au jeudi de 9h à 18h30 (1.5 heure de pause) et le vendredi de 9h à 18h (2 heures de pause).

La rémunération fixe est de 2060€ bruts/mois. A cette base s'ajoutera une rémunération variable importante, sur la base d'objectifs clairement prédéfinis.