Responsable boutique H/F

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise engagée et leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et en boutique, cette entreprise a pour mission de rendre accessibles à tous des solutions naturelles efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de son environnement. Rattaché(e) à la Direction Réseau des Boutiques, vous allez dirigez une équipe d’environ 13 personnes. Vos principales missions seront : Développement et pilotage des activités commerciales : Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par l’entreprise : satisfaction client, fidélisation, chiffre d’affaires et marges. Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel de la boutique et organiser des réunions d’équipe pour fixer des objectifs. Analyser les besoins des clients et anticiper leurs attentes pour proposer des actions adaptées. Analyser et suivre les indicateurs clés de performance pour mettre en place des actions correctives si nécessaire (taux de transformation, panier moyen, etc.). Effectuer des reportings commerciaux réguliers auprès de la direction. Management de l’équipe (environ 15 personnes) : Recruter, former, et évaluer le personnel, tout en veillant à leur développement professionnel. Fixer des objectifs clairs à votre équipe et accompagner leur réalisation. Gérer les plannings et répartir les tâches pour maximiser la performance collective. Servir de relais entre la direction et les équipes de vente. Gestion opérationnelle, financière et administrative : Superviser l’ouverture et la fermeture de la boutique. Garantir la bonne tenue du magasin (propreté, mise en avant des produits, merchandising). Accompagner le ou la superviseur caisses dans la remise en banque. Accompagner le ou la superviseur stocks, afin d'assurer les réapprovisionnements, et organiser les inventaires. Traiter les réclamations clients et veiller à la satisfaction clientèle. Profil recherché : Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en management d’équipe sur des équipes d'au moins 8 à 10 personnes dans le secteur du retail. Une connaissance des produits cosmétiques et/ou bio. Vous maîtrisez les enjeux du retail dans le cadre d'un volume conséquent d'activité (conseil client, gestion des stocks, reporting). Vous êtes à l’aise avec les logiciels bureautiques (Pack Office) et les systèmes de caisse (idéalement Cegid). Un bon niveau d'anglais est un atout. Si vous aspirez à rejoindre une entreprise en hyper croissance, dynamique et innovante, qui incarne de fortes valeurs de Responsabilité Sociétale et Environnementale, cette opportunité est faite pour vous

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/2/2025