Réceptionnaire Carrosserie - CDI - 39H - 2800 € Bruts Primes H/F

Réceptionnaire Carrosserie - CDI - 39H - 2800 € Bruts + Primes H/F

Les missions du poste

Nous recrutons un réceptionnaire carrosserie afin d'être détaché chez notre client, un constructeur automobile prémium allemand.

Le poste est un CDI de 39h situé à Vélizy-Villacoublay.

Vos fonctions consisterons notamment en :

Accueil de la clientèle :

- Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et le signaler sur l'OR

- Rédaction d'ordres de réparation/ commandes de travaux

- Proposition de forfaits/vente additionnelle de produits et services

Traitement du marché :

- Assurer un niveau ISC élevé et dans le cas contraire mettre en place et suivre un plan d'actions visant à améliorer la situation

- Traiter les réclamations clients

- Recueillir le consentement du client (RGPD)

- Suivre les devis proposés pour transformation

- Assurer le montage administratif des dossiers

- Assurer la relation avec les experts

- Assurer la relation avec les courtiers

Directives :

- Connaître et appliquer les processus et procédures qualité prévues dans l'entreprise

- Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives

- Respecter les règles de sécurité et de tri des déchets

- Signaler au responsable hiérarchique les outils défectueux/manquants

- Veiller au respect des préconisations du constructeur et dans le respect des retails standards

Le profil recherché

De profil BAC, vous bénéficiez d'une expérience similaire ou une expérience des métiers de l'après-vente sur de l'assistanat.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel clients, vous aimez le challenge et le travail en équipe.

Les connaissances techniques carrosserie ne sont pas nécessaires.

Infos complémentaires

Titres restaurants : 9,5 € net/jour

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge à 50% du titre de transport