Continuous Improvement Engineer

ENGIE France BtoC est l’entité du groupe ENGIE dédiée à la commercialisation d’énergie (gaz naturel et électricité) et des services associés aux clients particuliers et aux artisans, commerçants, professions libérales et TPE. ENGIE France BtoC compte 7 000 collaborateurs et des millions de clients partout en France. Nos équipes innovent chaque jour pour faire d’ENGIE France BtoC l’acteur de référence sur les marchés des solutions énergétiques respectueuses de l’environnement, du confort durable et des nouveaux usages. Notre ambition est d’aider nos clients à agir en faveur de la transition énergétique, en consommant moins et mieux. Afin d’accompagner cette ambition, une nouvelle DSI se développe. La DSI France BtoC d’ENGIE prévoit de recruter près de 150 talents dans les trois ans à venir et ce dans tous les métiers de pointe de l’IT pour répondre aux impératifs du court terme sans négliger la préparation des solutions qui répondent aux enjeux stratégiques de demain. Your Responsibility: As part of the EMS Operations Team at tiko , you monitor product performance for our distributed, large-scale IoT devices and solution . You set up data visualization systems to show product and operational performance metrics. You enhance our observability capabilities with a strong focus on reliability . You proactively identify potential issues, design preventive processes, and implement improvements. You work with the third-level customer service and development teams to troubleshoot issues and contribute to the design of the next generation of products. Your Profile: Degree in Applied Engineering (e.g. Electrical, Electronic, Automation, IT, Computer Science, Mechanical), with a general and broad technical background. Programming skills are essential: we use Python & SQL; Elastic and Grafana knowledge a plus. Eagerness to analyze field data, find root-causes, abstract the troubleshooting process (e.g. failure tree diagram) and transfer your acquired knowledge back to the organization. Operational & positive can-do mindset. Capacity to foresee potential issues and proactively propose and implement improvements. English fluency is mandatory, French language is a plus. Would be great if you have Experience in setting up operational observability and monitoring. Experience with Business Intelligence and Analytics . Acquaintance with Statistical Process Control . Experience with IoT systems is an advantage. Familiarity with Operational Excellence concept. J-18808-Ljbffr

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/3/2025