Consultant(e) Senior - Chargé(e) de campagne Marketing (F/H)

DESCRIPTIF DU POSTE

En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité :

• Services Financiers & Transports
• Services & Utilities
• Media & Telecom
• Luxe, Industrie & Retail

Tout au long de votre expérience chez Thinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre montée en compétence pour vous permettre d’évoluer vers un poste de Manager d’expertise ou Manager de comptes selon vos aspirations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs de pôles et Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes les étapes de leurs projets, depuis la définition de la stratégie (co-construction du contact plan, critère de ciblage, etc.) jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes Marketing et l’analyse de la data.

Vous devrez établir et maintenir une relation de confiance avec nos clients pour garantir une collaboration efficace et productive.

Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes :

Animation du contact plan

• Définir et mettre en œuvre des plans relationnels 360° pour créer une relation personnalisée, unique et cohérente sur l’ensemble du parcours clients, avec intégration potentielle d’un programme de fidélisation, permettant d’intégrer les besoins des différentes équipes
• Prioriser les campagnes en fonction des enjeux business
• Être force de proposition sur les critères de ciblage : veiller à la bonne communication, au bon client, sur le bon canal, au bon moment

Mise en place opérationnelle des campagnes

• Créer la campagne dans l’outil de gestion
• Mettre en place le ciblage et les workflows de campagnes
• Vérifier les contenus de communication (personnalisation client) avant envoi

Optimisation des campagnes

• Adopter une démarche Test & Learn dans un enjeu d’amélioration continue de nos campagnes (programmation des messages, ciblage)
• Analyser les KPIs clés de performance des campagnes EME et identifier les zones d’optimisation
• Faire des recommandations de dispositifs pour améliorer la performance du plan CRM (en terme de contactabilité, de taux de retour, d’omni-canalité, etc.) et accompagner le client dans leur mise en œuvre
• Mettre en place une documentation répertoriant toutes les bonnes pratiques

VOTRE PARCOURS :

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en marketing et gestion, idéalement au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur.

Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d'expérience acquise à l'issue de vos études lors d'un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et / ou au sein d'une équipe CRM dans une entreprise. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :

• Vous avez une bonne expertise des outils de Marketing Automation (Adobe Campaign, SFMC, etc.) et une expertise des enjeux CRM
• Vous êtes reconnu.e pour votre expertise dans la manipulation et l’interrogation des bases de données et votre expertise dans le domaine du data mining
• Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client, et vous êtes passionné(e) par les enjeux de fidélisation et de personnalisation de l’expérience clients
• Vous maitrisez SQL
• Vous avez une bonne compréhension des attentes clients et business
• Vous êtes rigoureux.se et faites preuve d’une esprit analytique
• Vous avez une bonne capacité de synthèse et êtes force de proposition
• Vous avez de solides connaissances en Marketing et Marketing Direct
• Vous maitrisez le Pack Office (Access, Excel)

VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS

1. Un premier échange téléphonique d’une trentaine de minute avec un Talent Acquisition Specialist
2. Un entretien en visio, avec un Manager/un Principal et un(e) consultant(e) senior
3. Un dernier entretien avec l’un des associés ou un Principal

QUI SOMMES NOUS ?

• Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l’ADN entrepreneurial composé de 80 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.
• Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift
• Thinkmarket rapproche stratégie et projets / opérations pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire.
• Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) auprès de grands comptes dans 13 secteurs d’activité différents (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics…)
• Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé Happy@Work chaque année, avec une note de 4,5/5 et médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE.
• Thinkmarket est un cabinet indépendant dirigé par 6 associés passionnés

VOS AVANTAGES

• Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare
• Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement)
• Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé
• Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts
• Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs
• Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois
• Une carte titres-resto SWILE
• Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire.
• …

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr

JOIN THE SHIFT!

N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour consulter nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ !

INCLUSION ET DIVERSITÉ

Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.