Assistant Manager des Operations E-commerce et Omnicanal Europe et Angleterre H/F - CDD

ZIMMERMANN est l'une des marques de mode les plus influentes et les plus respectées d'Australie. En Australie, ZIMMERMANN possède plusieurs boutiques à travers le pays, créant des destinations de vente séduisantes et dynamiques qui reflètent l'esthétique moderne et optimiste de la marque. La demande de sa clientèle internationale croissante a conduit à l'ouverture de boutiques ZIMMERMANN aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe. Chez ZIMMERMANN, le plaisir, l'engagement et la satisfaction de nos clients sont au cœur de la vision de notre marque. La réalisation de cet objectif repose sur la passion, l'énergie, la collaboration et la créativité des talents les plus performants de notre équipe à travers le monde. Elle exige également une concentration stratégique sur le recrutement de professionnels qui repousseront les limites de la créativité et exploreront les possibilités dans tous les domaines de notre organisation. Nous sommes à la recherche d'un Assistant Manager des Operations E-commerce et Omnicanal pour l'Europe et l'Angleterre H/F dans le cadre d'un CDD de 8 mois (remplacement congés maternité) dès le mois de Février 2025. L’Assistant Manager des Operations E-Commerce et Omnicanal Europe et Angleterre H/F aura pour principales missions : Excellence & Performance opérationnelles Vous êtes responsable de la réussite de l'exécution quotidienne des commandes et du traitement des retours dans le respect des KPIs, en accompagnant les 3PLs et les boutiques. Suivi et animation des KPIs afin d’assurer la qualité de nos services en ligne. Project Management Travailler avec les équipes Digital, Supply Chain et Retail afin d'assurer la meilleure expérience en ligne pour nos clients. S’assurer du bon déroulement et de la bonne coordination des différents projets dans la région Europe/Angleterre, en faisant le lien entre les équipes sur place et celles au siège en Australie. Contribuer aux décisions stratégiques et soutenir les initiatives d'automatisation autour des opérations liées aux commandes et aux retours. Reporting/Data Analyse Effectuer des rapports hebdomadaires pour favoriser la lecture et l’interprétation des KPIs. Analyser la performance opérationnelle des entrepôts et des boutiques et suivi des KPIs, en collaboration avec la Coordinatrice Omnicanal. Cultiver une bonne compréhension des tendances et des performances de notre boutique en ligne sur l’Europe et l’Angleterre – vous veillerez à établir des préconisations pour améliorer les opportunités de vente et optimiser nos retours en ligne. Vous êtes en charge de monitorer les coûts opérationnels liés aux entrepôts, les coûts de transport et les coûts d’emballage. Ainsi vous serez à la recherche d’opportunités d’optimisation de coûts opérationnels. Optimisation des processus Soutenir l'équipe E-Commerce dans la gestion de l'ensemble des stocks afin de minimiser les ruptures de stock et d'améliorer la précision des stocks en vue des inventaires biannuels. En collaboration avec la Coordinatrice des Opérations, vous êtes responsable de la planification et du maintien de niveaux de stocks d'emballage optimum pour l’Europe et l’Angleterre. Organiser des réunions hebdomadaires, mensuelles et annuelles avec les équipes 3PLs afin d'examiner les performances, de discuter des projets et initiatives à venir et de programmer des visites sur site si nécessaire. Assister et soutenir le Senior Manager E-Commerce sur les projets opérationnels clés (développement de la région Moyen-Orient, OMS, etc). Cette liste n'est pas exhaustive. Profil recherché: Expérience significative d'au moins 4 ans sur un poste similaire en E-Commerce dans l'industrie du luxe idéalement Compréhension du 3PL et du fonctionnement online en retail Maîtrise des KPI's Nous attendons un sens analytique très développé pour ce poste (être familier avec les rapports, le traitement de données, Excel) pour être en mesure d'apporter des recommandations et des solutions ("problem-solving") Bon relationnel, capacité à créer des relations fortes avec les équipes et à s'adresser à différents interlocuteurs Haute attention au détail et polyvalence dans la gestion des tâches quotidiennes tout en gérant les priorités Des compétences organisationnelles seront également nécessaires pour ce poste Capacité à travailler en équipe et bonne résistance au stress Anglais et Français courants, une 3ème langue serait appréciée Il s'agit d'une opportunité pour les candidats qui visent l'excellence dans leur domaine. Pourquoi travailler avec nous ? Des plans de développement sur mesure et l'accès à de solides mentors et leaders du secteur. Formation et développement continus pour faire évoluer votre carrière au sein de Zimmermann. Programme de cooptation des employés avec la possibilité de gagner des primes pour les placements réussis. Possibilité de faire évoluer votre carrière au sein d'une marque de luxe australienne, avec des opportunités internationales. Travailler dans le domaine du luxe et de la mode aux côtés de membres de l'équipe Zimmermann passionnés et dévoués. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Zimmermann est un employeur soucieux de l'égalité des chances et considère tous les candidats à un emploi sur la base de leurs capacités et qualifications individuelles, garantissant un engagement fort de l'entreprise en faveur de la diversité et de l'inclusion. Si vous avez des besoins en matière de soutien ou d'accès, nous vous encourageons à nous en informer au moment de votre candidature afin de vous aider dans le processus de recrutement.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/4/2025