CDD - Responsable Learning - Paris H/F

CDD - Responsable Learning - Paris H/F CDD à pourvoir dès que possible jusqu'à septembre 2025 - Poste base à Paris La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu. Intégré(e) au sein des boutiques Mode CHANEL, le Responsable Learning accompagne l’excellence de l’expérience clients et l’expertise fashion et style, en cohérence avec les priorités et projets stratégiques du Retail France. Véritable partenaire des équipes de direction de la boutique, il définit des plans d'actions en relation avec l’équipe Fashion Education France qui visent à développer le business et la performance et qui contribuent à faire de CHANEL la référence ultime du luxe et de l’excellence. Combinant des qualités d'organisation, d'animation à une forte capacité à fédérer, le Learning Manager garantit l’accompagnement des équipes à travers une présence terrain afin d’écouter, coacher et former les équipes. Missions Vos principales missions seront les suivantes : Coordonner le déploiement des formations en boutique En étroite collaboration avec l’Equipe Fashion Education France : Coordonner et déployer en boutique les informations et les matériels pédagogiques Participer à la préparation des formations aux collections pour assurer un alignement des messages Adapter les contenus aux besoins de la boutique à la demande des managers, des équipes, de ses observations et analyses sur le terrain Centraliser et transmettre les feed-back entre la boutique et l’équipe Fashion Education En étroite collaboration avec le management de la boutique : Etablir le plan de formation des équipes en collaboration avec les Managers et les Ressources Humaines Proposer et organiser un calendrier de formations en boutique en fonction des nouveautés, des besoins et du planning de la boutique Participer au déploiement des plans d’actions expérience clients boutique Assurer le bon déploiement et la maitrise des outils en boutique (Inchanel, MyBoutiqueApp etc) Animer les contenus de formation Animer des sessions de formations en boutique ou à l’Ecole de Mode (collections & onboarding) Solliciter les spécialistes de la boutique (expert produit, expérience client, training ambassadeurs) pour enrichir et co-animer les sessions de formation ou morning brief Piloter et suivre les équipes Accompagner l'intégration des nouveaux entrants Accompagner les équipes sur le terrain et organiser des coachings individuels en fonction des besoins Assurer un suivi auprès des équipes pour aider à mettre en place les plans d’actions Réaliser des reportings réguliers de l’activité (qualitatifs et quantitatifs) au niveau de la boutique et de l’équipe Fashion Education France et mettre en place des indicateurs permettant de mesurer l'efficacité des actions Coordonner et animer les référents des Boutiques Participer aux comités retail France Participer aux séminaires de la communauté Learning deux fois par an Participer aux comités Learning avec la Fashion Education France, aux Train the Trainer sur les nouveaux contenus Participer aux grands projets de développement des compétences des équipes : expérience client, art de la relation, style expertise Profil recherché Doté de qualités d'observation et d'écoute active, d'expression et d'animation Expérimenté dans le coaching terrain (observation, feedback et construction de plans d'action) et la formation, ayant le goût pour le développement des équipes Orienté résultats et doté d'un bon esprit de synthèse Doté d'une forte sensibilité à l'expérience client et une approche multi culturelle Curieux et ayant une passion pour l’humain Appréciant le travail en équipe et force de proposition La maîtrise de l'anglais, des outils digitaux et du Pack Office est indispensable De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature. Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement. About Us Chanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present, Chanel employs more than 32,000 people worldwide. As an independent company, its core values are grounded in: Exceptional creation and client experience As part of this, the House promotes arts, culture and creativity, while investing significantly in key areas including research & development, sustainability, and innovation. Chanel is dedicated to creating the conditions for people to perform at their best, building on their strengths and enabling them to benefit from new opportunities. It offers a unique working environment where people are given time to understand the brand, the business, and develop their personal motivations. This means everyone can grow, continue to be inspired and feel included, now and in the future. The company fosters true collaboration and respect for all, grounded in the belief that diversity is essential to the success of the organisation and its people. Chanel remains committed to rewarding people competitively, as well as offering initiatives such as wellbeing programmes, learning and development opportunities, and parental leave for all parents globally. J-18808-Ljbffr

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/9/2025