Information Technology Specialist

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à d’utilisateurs répartis sur plusieurs sites . Ce rôle implique la gestion de divers systèmes et équipements IT, ainsi qu’un soutien occasionnel aux employés situés dans d'autres régions (Italie, Japon, Royaume-Uni, États-Unis). À propos du rôle Principales responsabilités : Fournir un support technique sur site et à distance pour des équipements tels que : Laptops Lenovo (Windows 11), MAC OSX, appareils mobiles iOS, copieurs, imprimantes, systèmes AV. Plateformes Microsoft Azure, Intune, Admin Center, Exchange, SharePoint, Teams, Dropbox, Zoom et Adobe CC. Assurer la gestion de l'inventaire du matériel et des logiciels sous licence (Adobe, Zoom, RLM, Teamwork, etc.). Enregistrer de nouveaux appareils sous Windows et iOS dans le portail Microsoft Intune MDM. Collaborer avec le département RH pour l'intégration et le départ des employés (onboarding/offboarding). Participer à la planification et à la mise en œuvre des déménagements de bureaux. Travailler sur des projets planifiés et répondre aux demandes ponctuelles. Qualifications Diplôme en informatique ou certificat avec expérience équivalente. Mi'expérience en IT dans un environnement PME. Bonne connaissance et expérience pratique avec : Microsoft Azure, O365 Admin Portal, Windows OS, MAC OS, Dropbox. Équipements Cisco Meraki, réseaux TCP/IP, WiFi, systèmes de vidéosurveillance et de sécurité. Expérience dans l'industrie de la mode ou du retail (un atout). Connaissance de l'application Teamwork POS et du terminal de paiement Adyen (un plus). Capacité à rédiger des articles de base de connaissances et des procédures standards (SOP). Attitude orientée service client avec une approche "White Glove". Maîtrise de l'anglais écrit et parlé. Disponibilité pour travailler après les heures normales et les week-ends si nécessaire. Capacité à soulever et transporter des équipements jusqu'à 18 kg. Mobilité : déplacements occasionnels à prévoir.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/20/2025